Nettle ai 是一家专注于逼真数字人与混合现实技术的平台，旨在通过“实体+数字”（phygital）体验，将人类专业知识以数字规模即时、无限地提供给用户。其核心理念是“人类延迟的终结”，让数字人具备企业最佳人员的专业能力与同理心，全天候可用。
主要用途与场景：
- 虚拟销售与支持专家：作为客户旅程的单一联系点，即时回答销售问题、主动筛选线索、根据需求推荐产品，并无缝过渡到售后支持，处理退货、故障排除、常见问题及追加销售，提升转化率与忠诚度。
- 智能虚拟导师：提供自适应的一对一学习，实时评估学生理解程度，以无限耐心和多种示例解释复杂概念，营造无评判的练习环境，增强信心与知识保留。
- 数字健康顾问：提供即时、保密的支持，减轻临床人员负担，进行智能症状筛查，以通俗语言传递可信健康信息，发送用药与预约提醒，改善患者预后。
主要能力：
- 双引擎架构：对话式AI引擎与实时头像引擎结合。AI引擎与LLM无关，内置针对金融与消费行业的领域专用算法，可增强ChatGPT、Claude等主流LLM的上下文深度与合规逻辑。
- 多模态交互：捕获来自任何渠道的实时语音、视频和文本输入，实现自然、个性化的多模态对话。
- 逼真表现：头像引擎将丰富的智能投射为细微的语音、表情和手势，数字人具有照片级渲染和情感表达建模。
- 企业知识训练：用企业独特的业务上下文、产品知识、品牌声音和价值观训练数字人，确保每次互动真实反映组织身份。
- 部署灵活：可通过支持WebGL的浏览器即时访问，也可通过3D显示器、全息装置或定制全息盒在物理环境中部署，提供端到端硬件与安装支持，并可组合为“phygital”混合部署。
- 多语言：支持40多种语言，具备母语级语音合成与理解能力，并可针对特定市场调整外观、声音和文化互动风格。
使用方式： Nettle ai 提供五阶段合作路径：1. 发现与范围界定：定义用例与成功指标；2. 定制与训练：基于企业知识库构建并训练头像；3. 集成：必要时与现有平台无缝连接；4. 测试与优化：严格测试并微调性能；5. 上线与赋能：部署解决方案并培训用户。典型项目上线需8-16周，视复杂度而定。提供专属项目管理、技术支持和上线后优化。对于希望进一步验证的组织，可在全面推广前提供6-10周的试点项目。
技术背景： Nettle ai 的多语言对话式AI中间件（NLP引擎）由其博士领衔的数据科学团队内部开发，团队与斯洛伐克科学院国家超级计算中心等机构合作。其研究包括基于SlovakBERT的命名实体识别（NER）模型，用于从语音转文本转录中提取地址部分，并利用GPT API生成合成数据集以弥补真实数据稀缺。
安全与合规： 平台符合GDPR，并协助客户满足欧盟AI法案和NIS 2指令的适用要求。提供公共云、私有本地或混合部署选项，包括私有云实例，以控制敏感数据流。设计部署时考虑区域数据法规，如GDPR、银行法规和HIPAA。
限制与说明： 资料中未提供具体定价、免费试用或详细技术规格。数字人设计为品牌安全，在知识边界时会优雅地转交人工、提供后续跟进或替代资源。关于准确率，盲测显示98%用户接受度，而传统聊天机器人为40-60%，但该数据来自官方资料，具体测试条件暂未提供。