Second Nature 是一款 AI 角色扮演销售培训与辅导平台，旨在将培训转化为市场执行能力。其官网称，采用该方案的组织可缩短 34% 的上手时间、在不占用经理时间的情况下将练习规模扩大 6 倍，并平均看到成交交易数量增加 46%。
主要能力方面，平台提供多种 AI 角色扮演场景，包括视频虚拟形象发现通话、异议处理、掌握发现通话、面向 B2C 的多角色虚拟会议、面向 B2B 的多角色虚拟会议等。此外还提供 Second Nature Deal Coach，针对真实交易为销售代表提供 AI 驱动的辅导，帮助识别风险、发现差距并采取正确的下一步行动，经理可借此更有效地指导策略与执行。
使用方式上，平台支持与任何 LMS 通过 SCORM 或 LTI 集成，并可与多种 CRM、SAML 及会议工具连接，将 AI 角色扮演培训嵌入现有工作流，而不增加 IT 负担。
适用场景包括：销售代表练习发现通话、需求评估、异议处理和产品演示；赋能团队设计结构化角色扮演项目、分配真实场景，并利用 AI 反馈和分析确保团队理解新信息、产品与关键举措；学习与发展团队将练习嵌入培训项目，让学员在真实场景中应用知识、获得反馈并建立技能；支持代理练习升级、投诉和复杂咨询等困难场景，以改善响应、建立信心并提升客户体验。官网还提到企业销售生产力与赋能团队实现了认证项目 100% 参与率，并提升了低绩效代理的技能。
平台被 2,000 多个团队使用，官网展示了 Oracle Nestsuite、GoHealth 等客户案例。例如 Oracle Nestsuite 销售机会增加 32%，节省超过 5,680 小时，每月标识数量翻倍；GoHealth 将入职时间从 9 周缩短至 5 周，节省数万美元。
限制方面，资料未提供具体价格、计费方案、免费试用条款或详细技术规格。如需了解产品、服务、定价与方案，官网提示可填写表单并预约时间与销售专家沟通。
