Roketfy 是一个 AI 客户评论分析与电商数据平台，主要面向电商卖家、品牌及产品、营销和客户体验团队。其核心目标是把市场平台、商品目录和客户反馈数据转化为可执行洞察，帮助卖家从“衡量客户体验”转向“主动管理客户体验”。
【主要能力】
- 市场平台商品列表与目录工具：市场平台列表优化，可撰写符合 Trendyol 等市场平台规则和类目搜索语言的产品标题、描述及图片策略；属性创建技术，通过 AI 产品属性丰富，交叉检查并填补大型目录中缺失、错误或不一致的属性。
- 客户评论分析与客户之声（VoC）解决方案：提供 360° 客户评论基础设施和市场平台集成，可从 Trendyol、Hepsiburada、Amazon 和 Google 导入评论到一个中心，并展示在自己的电商网站上；客户之声内容，将真实客户评论和问答转化为 AI 辅助的产品描述、关键亮点和 FAQ 草稿，帮助购物者决策。
- Roketfy VoC AI 套件：四个客户之声 AI 产品，分别针对特定行业和运营模式。超越星级评分，查看每个评分背后的背景和根本原因。包括：面向多地点餐饮品牌，可并排跟踪堂食和外卖评论，发现表现不佳的门店、反复出现的问题和早期预警信号；面向酒店、旅游和酒店品牌，将各渠道酒店评论汇总到一个视图，跟踪宾客体验主题、异常情况及影响预订的声誉问题；面向全渠道品牌，像跟踪门店位置一样跟踪每个产品，过滤运输和卖家噪音，聚焦产品质量、使用体验和研发信号；面向类目和市场研究，利用 AI 揭示畅销前 100 产品评论中的主题、对比、新兴趋势和未满足需求。
- Roketfy 数据引擎：面向工程团队的电商数据 API，可从 Trendyol、Hepsiburada、Amazon、Google 等平台拉取产品、评论、搜索和价格数据，以结构化 JSON 形式输出，通过单次集成输入到 ERP、CRM 或内部工具中。
【使用方式】 资料未提供具体操作步骤或界面说明。当前信息显示用户可通过与团队沟通来使用服务，并支持将评论集成展示到自有电商网站，以及通过 API 对接内部系统。
【适用场景】 适用于电商卖家优化市场平台商品列表、管理客户评论与声誉、进行产品和类目研究，以及工程团队构建数据集成。
【限制】 资料未说明定价、免费试用、平台具体支持范围或效果承诺，相关事实暂未提供。
