Teamwork.com 是一个面向专业服务行业的 PSA（专业服务自动化）平台，官方将其定位为“agentic PSA”（智能体驱动的专业服务自动化），帮助团队赢得项目、规划项目并交付项目，在每一步都实时呈现利润率。
用途方面，Teamwork 面向需要管理客户项目、跟踪工时、控制预算并关注盈利能力的服务型团队。官方描述其主要使用对象包括代理机构（Agencies）、咨询公司（Consultancies）、IT 服务团队（IT services）和实施团队（Implementation Teams）。官方称全球有 20,000 多家公司使用。
主要能力方面：
- 资源、财务控制和预测集中在一个平台，覆盖从报价到开票的全过程，避免事项脱离视野。
- 实时了解每个项目的真实利润率和成本，包括按项目、客户或长期服务合同（retainer）跟踪，提前发现超支。
- 利用率控制：在承诺交付时间之前查看真实可用性和成本，按技能或角色规划当前和未来工作，实时查看谁的工作量不足或过载。
- 报告与预测：基于团队实际记录的工作进行预测，尽早发现预算、时间或交付风险，实时报告而非依赖上月导出数据。
- AI 能力：原生 AI 智能体可撰写报告、为工作定价、在风险造成损失前发出预警；官方称这些建议基于用户的真实费率、产能和历史数据，而非通用基准；智能体可自动化跟踪、工作流和跟进，且每个智能体都有成本核算、受监督并有归属，其工时与人类团队的时间一起计入项目利润率。
- AI 集成：可接入 Claude 和 ChatGPT，兼容任何支持 MCP 的工具。
- 集成：原生同步 HubSpot、Salesforce、Xero 和 QuickBooks，可连接任何兼容 MCP 的 AI 工具，官方称无需替换现有系统。
使用方式方面，官方提供 14 天试用且无需信用卡。资料中提供的信息表明，用户可通过网页注册使用，并在平台内进行项目管理、资源配置、财务跟踪和报告；也可将现有 CRM、财务系统与 AI 工具接入。具体操作步骤和界面细节，资料中暂未提供。
适用场景方面，官方列举了代理机构、咨询公司、IT 服务团队和实施团队等不同业务类型，并针对每类业务描述了可解决的问题，例如：代理机构可查看真实成本费率、在范围蔓延侵蚀利润前发现并跟踪账户/项目/长期合同的利润率；咨询公司可对照目标费率跟踪计费价值、按角色和级别计费、在月底前发现坏账核销；实施团队可查看真实交付成本、在交付上线风险发生前发现、将人员和 AI 智能体作为一个团队来规划。此外，官方称该平台运行整个客户生命周期，从启动到续约，也可与现有财务系统并行使用。
限制方面，资料中缺少具体的定价金额、各版本功能明细、实施与配置的具体步骤、AI 智能体的具体使用限制、免费版与付费版的差异等事实，暂未提供。安全方面官方宣称运行在满足 GDPR、SOC 2、ISO 27001 和 SSO 标准的基础设施上，但并未提供更多技术细节。