用途
Helpix AI 面向水管工、电工、暖通空调、装修、油漆工等靠双手工作的上门服务专业人员，解决他们在干活时无法接听电话或回复消息、从而流失客户和订单的问题。它定位为“幕后的 AI 助手”，在你忙于工作时替你接待客户。
主要能力
- 即时应答：客户来电或通过 WhatsApp 发消息时，Helpix 立即回应，不让客户等待或转而联系他人。
- 需求收集与信息询问：向客户询问必要信息，了解具体需求。
- 预约排期：将预约直接写入你的日历，让你带着已安排好的工作上门。
- 收取定金：可要求客户提前支付定金，以减少虚假预约和爽约。
- 多渠道路由：支持 WhatsApp、短信、电子邮件或 Telegram，以及你分享给客户的链接和二维码。
- 个性化语气：以你的语气、服务项目和价格与客户沟通，像团队中的一员，而非机械菜单。
- 人工转交：当情况超出常规或需要你的判断时，Helpix 会连同已收集的上下文一并转交给你，不会自行臆断未知内容。
使用方式
官方说明称无需安装任何应用或改变现有工作方式。配置流程大致为：向平台说明你的服务内容、服务区域和价格（约五分钟聊天即可完成）；将你的链接或二维码贴在货车、宣传单或社交主页简介上；随后 Helpix 在后台工作，预约会带着已收取的定金出现在你的日历中。平台由官方与用户共同根据业务信息完成配置，几分钟内即可就绪。
适用场景
适合任何因无法及时接听而丢失工作的服务型专业人士，尤其是个体或小团队的上门服务者。系统 24 小时运行，包括夜间和周末。官方宣传中提供了“每月因未及时接听而损失金额”的估算工具，属于示意性估算（客户流失数 × 平均工作价值），并非实际承诺。
限制
- 目前仅支持聊天和消息形式（WhatsApp、短信、电子邮件、Telegram，以及链接和二维码），语音电话接待尚未提供，官方称若未来上线会优先通知。
- 平台按批次、按报名顺序开放，先从马德里开始，尚未公布具体开放时间。
- 有关收费、价格、具体集成细节等信息，资料中暂未提供。
