PathPilot 是一套面向信贷与催收业务的 AI 智能体平台（官网：https://www.getpathpilot.com/）。按官方介绍，它部署 AI 智能体处理信贷和催收全流程，包括开贷（origination）、服务（servicing）、催收（collections）和审计（audit），面向银行、金融科技公司和贷款机构，覆盖语音、WhatsApp 和聊天渠道。
主要能力 PathPilot 由四个专用智能体组成。
- PathPilot Origination Agent（开贷智能体）：筛选申请人、收集并验证文件，并对接核保（underwriting）系统，以帮助贷款机构更快做出信贷决策。
- PathPilot Collections Agent（催收智能体）：联系账户、按政策协商还款计划，并记录每一笔承诺付款。官方问答称，该智能体无需按比例增加人力即可联系更多账户，遵循用户的协商政策，捕获付款承诺，管理后续跟进，仅在需要人工判断时升级处理。官方展示的实时账目称单次操作成本约降低 30%，处理能力是所替代团队的 9 倍。
- PathPilot Servicing Agent（服务智能体）：通过语音、WhatsApp 和聊天回答余额、还款及账户问题，并将复杂个案连同完整上下文移交人工。
- PathPilot Audit Agent（审计智能体）：审查全部人工、代理机构和 AI 对话，标记政策违规，并为信贷运营生成审计轨迹。
使用方式 据官方问答，使用 CSV 和 PathPilot 的基础设施，受控部署可在数天内启动。随着业务扩展，智能体可对接用户的 API、CRM、支付系统、WhatsApp 账户、贷款管理平台或现有 PBX。多渠道路由支持智能体从电话开始、在短信中继续，并遵守政策，仅在应转人工时升级；同一案件在聊天中继续时无需重新介绍、上下文不丢失。定价基于每个智能体完成的运营工作量，可能包括催收智能体的成功催收结果、开贷智能体的已处理申请、服务智能体的已解决请求，或审计智能体的已评估交互。
适用场景 官方列举的场景包括：降低催收成本、提升催收效率、语音 AI 催收、早期催收，以及在将账户转交催收机构之前进行预防性催收；也可用于加快贷款决策、改善客户体验，以及为受监管金融环境维护质量控制与合规审计。官方称产品为受监管金融环境构建，内置安全与合规能力，团队在机器学习、银行和金融创新方面具有经验。
限制与暂未提供 本文档未提供具体的价格数值、免费试用信息、支持的语言列表、部署地域限制、合规认证细节及服务水平承诺。收入、成本节省等指标来自官方页面展示，实际效果可能因业务场景而异。
