Botnoi 是一个面向企业的一站式 AI 聊天机器人与语音机器人平台，旨在帮助企业以智能化方式与客户沟通，实现客户互动和客户支持的自动化。
用途
Botnoi 主要解决企业服务团队面临的常见问题：聊天量过大、来电频繁、重复问题多，导致响应缓慢、错失销售机会，以及需要不断增聘人手。它通过 AI 智能体自动处理聊天和电话，帮助企业降低成本、减少漏接来电、提升线索质量并获取实时统计。
主要能力
- 智能 AI 智能体：可 7×24 小时自动回复聊天和接听电话，捕捉重要数据，筛选紧急情况。
- 多渠道连接：支持 LINE、Facebook、WhatsApp、Webchat、网站、Instagram 等渠道，一键连接。
- 语音机器人（Voicebot）：不仅处理文字聊天，也能应对电话沟通。
- Agentic Builder：构建基于角色的智能体团队，作为工作流协同工作，实现端到端自动化；可将同一智能体部署到所有渠道。
- MCP 工具扩展：通过 MCP 工具添加、切换和管理智能体能力，只需极少量编码。
- 知识库 / AI 问答：从文档、FAQ 和网站中即时作答，支持一键更新知识。
- 集成与安全：可连接已有系统，并提供企业级安全与访问控制。
- 数据与分析：接收客户消息后查看分析数据，持续改进智能体。
使用方式
官方描述创建流程为三步：创建→连接→部署。
- 输入提示词创建智能体：选择模板或描述业务目标，智能体将自动配置角色、回复和数据收集。
- 连接首选渠道：一键连接 LINE、Facebook Messenger、网站、Instagram 或其他渠道。
- 部署并实时监控：立即开始接收客户消息，查看分析、分析数据并持续改进智能体。 官方强调系统易于使用，无需编码，几分钟即可开始。
适用场景
适用于各类需要客户沟通与支持自动化的企业组织。官方称其客户每天在各类组织中使用，具备可靠性与受信任的安全性。常见场景包括：聊天与电话自动应答、重复问题处理、紧急情况筛选、销售线索捕获与转化、跨渠道客户互动等。
限制
资料中未提供具体定价、免费试用政策、支持语言、可用地区、部署方式（云端/本地）等细节，这些信息暂未提供。
