Call24 是一款面向家居服务与房地产场景的 AI 电话接待员,网址为 https://call24.us/。当你的团队正在现场施工或带看时,它可以代接管道、暖通空调(HVAC)、电气、屋顶以及房地产相关的来电。
用途
Call24 用你的问候语接听来电,并把业务预约下来。典型场景包括:管道工在晚上 9 点接到漏水电话,团队已下班,AI 会用自己的问候语应答,记录姓名、回拨号码、地址和漏水情况,留到第二天早上处理;屋顶工在屋顶作业时接到风暴和漏水来电,AI 会记录地址和损坏情况并可以预约查看;暖通空调店在同一号码上处理非工作时间的无暖/无冷来电,AI 会记录紧急程度、可预约服务时间段并把详情发给店里;房地产经纪人在带看期间接到买卖双方来电,AI 会记录姓名、回拨号码和需求,若已连接 Google Calendar 还可预约带看;物业经理接到租户报修,AI 会询问姓名、回拨号码和单元号并记录请求。
主要能力
Call24 作为非工作时间的电话应答服务,使用同一业务号码,在来电溢出或团队在外作业时接听。它遵循你撰写的脚本,将每通来电连同录音保存在通话日志中,并在连接 Google Calendar 后添加日历事件。你可以自行撰写问候语和指令,可以上传知识文件,使回答与你的业务保持一致。助手语言可在仪表盘中选择,提供英语、西班牙语、法语以及列表中的其他语言。支持集成连接 100+ 工具,包括 Google Calendar、Gmail、Google Sheets、Slack、Calendly、HubSpot、Salesforce、Jobber、ServiceTitan、QuickBooks、Zoho 和 Zendesk。
使用方式
你在仪表盘中撰写问候语和指令,将助手绑定到你的业务号码。每通来电都会保存到通话日志中,在可用时包含录音。连接 Google Calendar 后,助手可创建日历事件。你从通话日志进行后续跟进。可以在仪表盘中选择助手语言,并可上传知识文件。
适用场景
适用于管道、屋顶、暖通空调、电气、家居服务接待、房地产应答服务、物业管理应答等场景。官方页面还将其列为 Smith.ai 和 Ruby 的替代方案。
收费
基础版为 99 美元/月,或按年付费 75 美元/月(合计 900 美元)。专业版为 199 美元/月,或按年付费 170 美元/月(合计 2,040 美元)。每个计划列明包含的分钟数、电话号码和助手数量。额外号码为 10 美元/月。首个付费计划包含 7 天试用。定价页面会加载当前计划。企业版为大型团队和联络中心提供定制 AI 通话。
限制与说明
该 AI 语音助手不会联系紧急服务。通话日志和账户数据保留在你的工作区中;官方页面未声明 HIPAA、SOC 2 或 GDPR 认证。超出套餐的每分钟费率以及各计划包含的分钟数、号码和助手数量以定价页面为准。官方资料未提供更多关于平台支持范围、部署方式或未列出集成的信息。