「Дожми Продажи」是一款基于 AI 的销售通话语音分析服务，主要面向销售部门。平台接入客户沟通数据源后，自动对销售人员的通话进行转写、按可配置标准评估，并将沟通内容与成交结果关联，帮助管理者发现可复现的信号与可执行的改进方向。
用途 平台用于分析销售团队与客户的真实沟通，包括通话、聊天和邮件。它不替代管理者做决策，而是展示事实、具体沟通和下一步管理动作的依据。通过分析，公司可找出重复出现的异议、问题与丢单点，验证管理假设，评估既定标准，并持续跟踪关键指标的变化。
主要能力
- 按发言人区分通话内容，生成对话式转写文本；
- 按关键词和短语检索，自动为通话打标签；
- 将转写记录保存至 CRM；
- 按公司标准（如需求挖掘、报价、异议处理、约定下一步、约定具体回访日期、追加销售、把握主动权、执行公司标准）评估通话；
- 对比不同沟通，展示员工与周期维度的动态变化；
- 在成交与失败交易中寻找重复信号；
- 提供支持结论的具体通话链接与引用；
- 除通话外，还可分析即时通讯、电子邮件、交易状态与历史、电话数据等多类客户沟通数据源；
- 可对可能的原因提出假设，并建议下一步验证动作。
使用方式 平台自动从已接入数据源获取新通话，进行转写并按已配置规则分析。工作循环为：接入通话与其他可用数据源 → 确定问题、研究或标准 → AI 分析沟通 → 平台展示发现的信号与佐证引用 → 管理者检查并校准重要结论 → 将确认的标准纳入常规监控 → 管理动作后可检验情况是否改变。公司可先以通俗语言描述当前管理焦点，「Дожми Продажи」团队协助将其转化为可检验标准：AI 按标准评估通话，管理者检查争议样本，明确标准表述，系统按公司规则校准，最后将标准纳入常规监控。评估可为二元判定或其他直观量表，每个结果都可打开通话查看依据的引用。平台可处理大量通话，无需逐条人工听取。
接入与实施 平台可对接 Битрикс24、amoCRM、电话系统及其他客户沟通数据源。无需强制更换 CRM 或迁移全部数据，公司可继续使用现有 CRM、电话和常用渠道。具体接入方式取决于可用 API、数据结构、所用电话系统及商定的数据传输方式，启动前会检查现有基础设施并确定合适方案。实施由「Дожми Продажи」团队完成，通常包括：确定可用数据源、商定接入与数据传输、加载或获取首批通话、进行初步分析、选择管理焦点、配置标准、校准、启动常规处理。接入、配置、校准和标准支持包含在套餐内。
适用场景 适用于希望提升销售管理透明度的公司，可在不逐条听取录音的情况下，检查大量通话是否执行既定动作，分析客户重复提问、拒绝原因、竞争对手异议，以及成交与失败沟通的差异，并验证管理假设在更广泛样本中的有效性。
限制与注意事项 语音分析本身不保证销售、收入或转化率增长，结果取决于原始数据质量、所选焦点、管理决策及团队对既定改变的落实。找到的重复现象并不一定是拒绝的已证实原因，平台展示的是信号、案例和假设，需管理者在更大样本上验证。原资料未提供具体数据保留期限、分析准确率等指标。数据存储与处理位于俄罗斯服务器基础设施，符合联邦第 152 号法律要求，客户数据不传输至俄罗斯联邦境外，AI 处理在俄罗斯境内自有基础设施上运行，不将数据传给境外 AI 服务。
收费 费用取决于平台每月分析的新通话数量。现行套餐：每月最多 50 通话免费（0 ₽）；200 通话 5 990 ₽；500 通话 9 990 ₽；1 000 通话 14 900 ₽；2 000 通话 19 900 ₽；4 000 通话 29 900 ₽；10 000 通话 49 900 ₽。其他量级单独计算。套餐包含：交钥匙实施、标准配置与校准、基于公司数据的 AI 训练、常规分析、团队支持。Token、录音分钟数、员工数量和解析次数不单独计费。一个通话指平台从已接入数据源获取并在当月套餐内处理的一条新录音；短通话、未接来电、重复上传的录音、同一通话的重复处理等计费方式在接入前商定并固定。免费初步解析帮助公司了解真实沟通中的重复信号，并选择值得纳入常规监控的标准；之后公司自行决定是否继续常规使用平台。
