Omakase.ai Voice 是一款面向电商与服务型网站的语音销售智能体（AI 接客员），可将你的网站变为 24 小时 365 天可听、可说、可销售的 AI 销售引擎。它不只是被动应答的客服机器人，而是会主动倾听顾客需求、进行自然沟通，并给出个性化商品建议，从而推动购买。
主要能力
- 语音与聊天混合接客：结合语音对话与聊天界面，提供接近真人接客的体验。
- 语音角色：官方资料提到可从多种语音角色中选择（如 4 种、6 种、10 种、11 种以上等，具体因方案而异），并支持学习特定人物或角色的声音用于接客 AI。
- 页面理解与推荐：结合语音、视觉提示与实时页面分析，进行商品推荐、答疑与销售促成。
- 知识库与自定义规则：可通过 AI 知识库与自定义规则进行训练，以适配你的服务内容。
- 分析与洞察：基于真实对话数据提供 AI 洞察，帮助理解客户需求与购买行为；更高方案还提供含线索管理的高级分析工具，以及 Shopify 自动加购等能力。
- 客服分流：官方称可降低约 50% 的咨询量。
使用方式 官方称无需技术能力，约 1 分钟完成设置：只需输入要接入的 URL 即可完成部署，无需写代码，数分钟即可开始。若要修改设计或设置，也可通过面向非工程师的易懂 UI 进行自定义。
适用场景
- 电商与 D2C 品牌：进行商品推荐、购买引导与客服接待。
- 服务类网站：引导用户了解并选择合适的方案或课程。
- 高咨询量场景：如活动前后咨询集中时的一线承接，降低客服工单。
- 高跳出率的落地页：通过在页面内接客，促进注册与成约。
案例与效果（来自官方资料）
- Sparty（MEDULLA）：导入后 2 周内实现超过 3000 次语音接客，一次解决率达 90.8%。
- NOVA 语言公司：导入工数少，数周内上线；CVR 约提升至 1.15 倍。
- しろくま電力：通过对话式支持，帮助用户消除对电价与手续复杂性的不安。
- GiftX：实现 24 小时 365 天客服，并基于用户需求与关系推荐礼物。
- はるやま控股：商品点击次数/总会话数达 104.6%，一次对话出现多次商品点击。
- コムエクスポジアム・ジャパン：咨询量同比减少约 50%，客服工数大幅下降。
- 某大型人力资源企业：在展示广告落地页实装后，1 周内产生数十件有效注册与成约，导入后 1 周 ROAS 约 800%。
限制与说明 官方未提供具体价格数字、各方案的准确价格、免费试用条件、支持的平台与语言清单、语音角色数量对应的具体方案名称等；另有资料提到已有 15,000 以上接客代理被创建。以上效果数据均来自官方资料，实际使用效果可能因场景而异。
