Moveo.AI 是一个面向金融服务的 AI 智能体平台，定位为「Agentic orchestration platform（智能体编排平台）」，核心理念是让 AI 智能体具备可积累的记忆，使每一次客户对话都能改进下一次决策，服务于从服务、催收到支付的客户到现金（customer-to-cash）运营。
主要能力
- 带记忆的 AI 智能体：官方称智能体具有记忆，可在语音、文本、聊天和电子邮件等渠道部署，处理复杂的客户互动。
- 跨渠道共享客户记忆：平台覆盖客户实际使用的支持渠道，包括产品内支持（7×24，带完整上下文）、呼入与呼出电话、电子邮件与工单、自助服务与应用内消息等；聊天与邮件、电话读取同一份记忆，减少人工交接。
- 连接现有工具：官方称无需迁移，记忆层可叠加在现有工具之上，提供原生连接器与 API，并可连接 Sunshine Conversations 等集成。
- 企业级安全与合规：官方称支持快速、可靠、私密的 LLM 或使用任意其他 AI 模型，具备企业级安全与合规能力，部署方式灵活，包括本地化部署。
- 主动触达：针对支付、客户留存与问题解决等场景，可在各市场进行主动外呼或触达。
使用方式 官方资料未提供完整的分步使用教程，仅说明「可在数天内上线」「无需迁移」「通过原生连接器加 API 接入」，并提及提供无代码界面（no code interface）。用户可通过官网了解接入方式。
适用场景
- 金融服务客户服务与运营，包括客服自动化、催收、支付相关沟通。
- 公用事业等计费与收款场景（资料以希腊能源提供商 Enerwave 为例，称其在复杂计费与收款场景中 12 个月内实现 5 倍 ROI）。
- 客户故事中提到 Betano、Alpha Bank 等企业用于规模化客户支持。
- 官方展示的部分效果数据：催收领域 19 倍 ROI、客服成本下降、催收改善、每月合格线索、自动化率及每月对话量等（具体数值在原始资料中未完整给出）。
限制与未提供信息 资料未提供具体定价、免费试用政策、支持的完整模型清单、详细技术架构、SLA、各地区可用性及完整使用步骤。上述内容如需确认，应查阅官方渠道。
