用途
cn-fupan 用于执行「复盘」(fupan),即中国企业中广泛采用的结构化项目回顾方式,适用于项目、活动、发布或季度的回顾,无论结果好坏。复盘一词源自围棋中棋手重演对局以从中学习。其四个步骤广为人知:回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。价值在于最后一步,将一次经验转化为团队可复用的规则。该技能运行全部四个步骤,并保持不指责个人的基调。
输出默认使用简体中文,除非另有要求。如需事故复盘,可参考 incident-postmortem;如需冲刺回顾,可参考 retro-analysis。
主要能力
该技能产出以下内容:
- 按四个标准步骤编写的复盘文档
- 根本原因,分为可控与不可控
- 以规则形式呈现的经验教训:每条都表述为团队下次可应用的形式
- 带负责人和日期的行动计划
- 若复盘以小组会议形式进行,提供会议议程
使用方式
需要提供以下输入(若未提供则需询问):
- 被复盘的对象:项目、活动、发布、季度
- 原始目标,包含开始时设定的数字
- 实际结果,包含相同的数字
- 时间线和关键决策
- 参与人员,以及这是用于小组会议还是个人回顾
框架如下:
- 回顾目标:目标究竟是什么,当时如何定义成功?如果目标模糊,要指出这一点;这本身就是一项发现。
- 评估结果:逐指标对比实际与目标。亮点和不足,均需有证据。
- 分析原因:对每个重大差距或成功,追问「为什么」直到找到团队可采取行动的原因。分为:
- 主观/可控:决策、流程、准备
- 客观/不可控:市场、政策、外部事件。指出后即继续;在此停留学不到东西。
- 总结规律:每条经验作为规则:「当 [情况] 时,应该 [做法],因为 [原因]」。好的规则会改变未来的决策。
- 行动计划:现在要改变什么,带负责人和日期。
基调:讨论决策和系统,而非个人。例如「评审环节缺少数据验证」而非「某某没有看数据」。
输出格式:
复盘:[项目/活动名称]|[日期]
一、回顾目标 | 目标 | 当初的衡量标准 | 目标值 |
二、评估结果 | 指标 | 目标值 | 实际值 | 完成率 | 说明 |
亮点:...
不足:...
三、分析原因 | 现象 | 根本原因 | 主观可控/客观不可控 |
四、总结规律
当 [情况] 时,应该 [做法],因为 [原因]。
五、行动计划 | 行动 | 负责人 | 完成时间 |
附:复盘会议议程(如需要,60 分钟)
质量检查:
- 原始目标以其原始数字陈述
- 每个重大差距都有可行动的根本原因
- 可控与不可控原因分开
- 每条经验都表述为可复用规则
- 每个行动都有负责人和日期
- 不点名指责任何个人
反模式:
- 只复盘失败。成功也隐藏经验;同样方式回顾。
- 止步于「客观原因」。如果所有原因都是外部的,团队学不到东西。
- 经验作为口号(「加强沟通」)。规则要说明何时做什么。
- 指责。这会在下次复盘时终结诚实讨论。
适用场景
示例触发短语:
- 「帮我做一下双十一活动的复盘。」
- 「项目延期了,帮我写复盘报告。」
- 「复盘会怎么开?给我一个议程。」
- 「Run a fupan on our product launch, in Chinese.」
限制
资料中未提供关于收费、价格、平台支持范围或具体效果保证的信息。该技能的具体实现细节、依赖环境及安装方式暂未提供。