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cn-fupan

办公与效率

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更新于 10-18 00:43

技能介绍

用途

cn-fupan 用于执行「复盘」(fupan),即中国企业中广泛采用的结构化项目回顾方式,适用于项目、活动、发布或季度的回顾,无论结果好坏。复盘一词源自围棋中棋手重演对局以从中学习。其四个步骤广为人知:回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。价值在于最后一步,将一次经验转化为团队可复用的规则。该技能运行全部四个步骤,并保持不指责个人的基调。

输出默认使用简体中文,除非另有要求。如需事故复盘,可参考 incident-postmortem;如需冲刺回顾,可参考 retro-analysis。

主要能力

该技能产出以下内容:

  • 按四个标准步骤编写的复盘文档
  • 根本原因,分为可控与不可控
  • 以规则形式呈现的经验教训:每条都表述为团队下次可应用的形式
  • 带负责人和日期的行动计划
  • 若复盘以小组会议形式进行,提供会议议程

使用方式

需要提供以下输入(若未提供则需询问):

  • 被复盘的对象:项目、活动、发布、季度
  • 原始目标,包含开始时设定的数字
  • 实际结果,包含相同的数字
  • 时间线和关键决策
  • 参与人员,以及这是用于小组会议还是个人回顾

框架如下:

  1. 回顾目标:目标究竟是什么,当时如何定义成功?如果目标模糊,要指出这一点;这本身就是一项发现。
  2. 评估结果:逐指标对比实际与目标。亮点和不足,均需有证据。
  3. 分析原因:对每个重大差距或成功,追问「为什么」直到找到团队可采取行动的原因。分为:
    • 主观/可控:决策、流程、准备
    • 客观/不可控:市场、政策、外部事件。指出后即继续;在此停留学不到东西。
  4. 总结规律:每条经验作为规则:「当 [情况] 时,应该 [做法],因为 [原因]」。好的规则会改变未来的决策。
  5. 行动计划:现在要改变什么,带负责人和日期。

基调:讨论决策和系统,而非个人。例如「评审环节缺少数据验证」而非「某某没有看数据」。

输出格式:

复盘:[项目/活动名称]|[日期]

一、回顾目标 | 目标 | 当初的衡量标准 | 目标值 |

二、评估结果 | 指标 | 目标值 | 实际值 | 完成率 | 说明 |

亮点:...

不足:...

三、分析原因 | 现象 | 根本原因 | 主观可控/客观不可控 |

四、总结规律

当 [情况] 时,应该 [做法],因为 [原因]。

五、行动计划 | 行动 | 负责人 | 完成时间 |

附:复盘会议议程(如需要,60 分钟)

质量检查:

  • 原始目标以其原始数字陈述
  • 每个重大差距都有可行动的根本原因
  • 可控与不可控原因分开
  • 每条经验都表述为可复用规则
  • 每个行动都有负责人和日期
  • 不点名指责任何个人

反模式:

  • 只复盘失败。成功也隐藏经验;同样方式回顾。
  • 止步于「客观原因」。如果所有原因都是外部的,团队学不到东西。
  • 经验作为口号(「加强沟通」)。规则要说明何时做什么。
  • 指责。这会在下次复盘时终结诚实讨论。

适用场景

示例触发短语:

  • 「帮我做一下双十一活动的复盘。」
  • 「项目延期了,帮我写复盘报告。」
  • 「复盘会怎么开?给我一个议程。」
  • 「Run a fupan on our product launch, in Chinese.」

限制

资料中未提供关于收费、价格、平台支持范围或具体效果保证的信息。该技能的具体实现细节、依赖环境及安装方式暂未提供。