aikey-concentration 是 AI KEY 技能体系中的“集中度体检”工具,原名 /zmm-…,v1.0.0 起改名为 /aikey-…。它面向 2B 非技术业务负责人、老板或一号位,不假设用户有复杂系统,对账单、订单本或平台后台导出即可。核心只回答一个问题:这门生意有多少钱是攥在极少数人手里的。
【用途与定位】 本技能聚焦收入端集中度,即钱从谁那里来、集中在谁身上。与 /aikey-dependency 分工:后者看生产端依赖(货源、场地、牌照、关键人、平台规则)。平台(如抖音、美团、淘宝、商场)两边都算,但本技能看它带来多少收入,/aikey-dependency 看它能否单方面切断你。
【主要能力】
- 计算客户集中度:TOP1、TOP3、TOP5 收入占比。
- 计算生存跑道:失去最大客户后,剩余收入扣除每月固定支出(房租、工资、还款)还能撑几个月。
- 计算渠道集中度和产品集中度:按客户来源、产品/服务分组,各算TOP1占比。
- 检查大客户流失前兆:下单频率变低、付款变慢、换对接人、比价、续约变难、沟通变少等六条,命中2条标黄,4条以上标红。
- 输出风险清单和禁止动作清单,明确对高集中度客户不该主动做什么(如不主动涨价、不推新品、不换对接人)。
- 对比上次体检趋势,判断集中度是在改善还是恶化。
【使用方式】 触发方式:/aikey-concentration、/大客户风险、/集中度,或直接问“大客户会不会跑”“一个客户占多少”等。流程分阶段:Phase 0 拿数(一次问清近12个月按客户排序的收入清单、每月固定支出、客户来源、主要产品);Phase 1 算三个数(占比、跑道、渠道/产品集中度);Phase 2 查前兆;Phase 3 判断并输出两张清单;Phase 4 判断是否需要降低集中度;Phase 5 输出报告。每个阶段停下来给结论,等回应再继续。
【适用场景】 适合中小企业老板、业务负责人定期体检客户结构,尤其当生意依赖少数大客户、单一渠道或单一爆款产品时。也适合在考虑涨价、推新品、续约谈判前,先判断是否处于高集中度危险区。
【限制与注意】
- 集中度高本身不是病,需同时满足“集中度高、无替代、无预案”三条件才构成红色警报。
- 不鼓励无脑分散客户,因为分散有成本。
- 本技能红线:不生成对高集中度客户的主动触达建议;用户明确要求才做,且默认只起草不发送,并讲清风险。
- 不替用户联系任何客户;不编造数字,缺数据标“无数据”;报告脱敏时不出现客户真名。
- 单个决策(客户要不要留、单要不要接)不在本技能范围,应转 /aikey-decide;营收变化归因转 /aikey-revenue;生产端依赖转 /aikey-dependency。
- 需要先读 config.yaml 和交互规范,读不到配置会明说并停下,不用示例值假装用户设定。