用途：分析会话录制（session recordings），从真实用户行为中发现 UX 问题与行为模式。
主要观察信号：愤怒点击（对同一元素反复点击，说明元素损坏或令人困惑）；无效点击（点击非交互元素，属视觉设计问题）；U 型返回（进入页面后立即返回，说明目标页面不对）；长时间停顿（用户 5 秒以上不动，可能困惑或在阅读）；鼠标乱动（光标随机移动，像在寻找某物）。
分析流程：先定义要研究的问题；再按页面、行为或分群筛选会话；观看 15–20 个会话以让模式浮现；为问题打上严重度与频率标签；最后制作关键时刻的高光片段。
报告内容：已查看会话总数、带频率的关键模式、展示每种模式的视频片段、针对每种模式的建议行动。
伦理与合规：始终告知用户会话可能被录制；对敏感输入字段（密码、信用卡）做遮罩；未经同意不录制音频；遵守 GDPR 及隐私法规。
限制：资料未提供具体工具、平台、安装命令、价格或效果数据，暂未提供。