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数据与分析

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更新于 10-15 19:55

技能介绍

用途:针对理财产品到期或即将到期的客户生成承接方案,包含到期产品分析、替代产品推荐和承接话术。当用户提到到期承接、产品到期、客户续投、封闭期结束、理财到期时触发;不用于一般产品推荐(由 smart-product-matching 处理)。

可用数据服务:盈米金融数据(qieman),服务地址 https://dashscope.aliyuncs.com/api/v1/mcps/Qieman/sse,主要工具 BatchGetFundsDetail、SearchFunds、GetBatchFundPerformance、BatchGetFundTradeRules;恒生聚源金融数据(gildata-aidata),服务地址为开通后获取的 https://dashscope.aliyuncs.com/api/v1/mcps/<your-mcp-id>/mcp,主要工具 FinancialProductFilter、ProductBasicInfoList。

输入要求:必填为客户基本信息(姓名/代号、风险等级)与到期产品信息(产品名称、基金代码、持有金额、到期日期);可选为 AUM、客户层级、其他持仓、行为标签、客户对续投的态度。若用户仅说“有个客户产品到期”,需追问客户信息和到期产品详情。

执行流程:第一步解析到期产品信息,判断紧急程度与品类;第二步分析到期产品,基金类调用 BatchGetFundsDetail,理财产品类调用 ProductBasicInfoList;第三步筛选替代产品,基金类用 SearchFunds、GetBatchFundPerformance、BatchGetFundTradeRules,理财产品类用 FinancialProductFilter、ProductBasicInfoList;第四步生成 2-3 个替代方案(保守/平衡/进取)及话术要点,按输出模板给出到期产品信息、承接方案、承接话术和客户可能的问题。

注意事项:到期日期越近方案越具体;优先推荐与到期产品相似的替代品;不承诺收益,不使用“保本”“保收益”等措辞;对有转出倾向的客户温和引导;理财产品到期优先推荐理财产品替代,基金到期优先推荐基金替代。产品推荐基于历史数据,不构成投资建议。