用途：面向保险代理人的客户异议处理技能，在客户提出拒绝理由、沉默拖延或方案呈现后产生疑虑时，提供标准话术与策略。触发词包括太贵了、再考虑、不需要。
主要能力：识别价格、需求、信任、时机、信息五类异议；采用LAER框架（聆听、确认、探索、回应）；处理多重组合异议，先情绪型后理性型；提供常见异议话术库；识别促成信号；明确拒绝时按尊重决定、保持关系、提供价值、记录归档、约定远期五步退出。
使用方式：前置需明确异议类型、已呈现方案信息与客户基本信息，缺失时主动索要而非假设。输出为异议处理方案，含异议类型、背后原因、推荐话术（认可开场、核心回应、推进话术）、备用方案与跟进建议。可选用customer-system.get_customer_profile获取客户画像，不可用时提示手动提供或跳过。执行后生成审计日志至audit/目录。
适用场景：需求分析初期抵触、方案呈现后价格异议、促成阶段最后疑虑等。
限制：不适用于产品细节咨询与保障方案调整，应转交其他技能。禁止虚假承诺与诋毁同业，涉及健康告知须提醒如实告知，保护客户隐私，客户明确拒绝后严禁再次推销或骚扰。客户连续拒绝三次应礼貌结束并转长期跟进。具体调用细节、价格与效果暂未提供。