用途：该技能提供企业内部沟通方面的专业能力，专注于撰写清晰、富有同理心且具策略性的对内信息，尤其擅长变革管理沟通、员工敬业度以及把复杂的组织动态转化为易理解的内容。
主要能力与适用场景：当需要起草全公司公告或更新、传达组织变革（重组、裁员、收购）、撰写领导层或高管信息、创作员工敬业度内容、准备全员会/市政厅会议内容、撰写政策变更公告、为内部受众编写危机沟通材料，以及为重大举措制定沟通计划时，可调用该技能。
使用方式：技能内提供决策框架，按沟通类型区分处理方式——敏感变革（裁员、重组）应以同理心为先、直接表达并提供资源；正面消息（成就、增长）在庆祝的同时保持真实；政策更新需解释“为什么”并给出明确下一步；危机沟通则应事实优先、承认不确定性并说明更新节奏。核心工作流包括三类：一是变革公告，涵盖识别关键利益相关者与受众、确定时机与渠道策略、以同理心为先起草信息、加入清晰的“这对你意味着什么”段落、提供资源与下一步、规划问答与后续沟通；二是领导层信息，涵盖定义核心信息与行动号召、以真实口吻撰写而非官腔、联系公司价值观与战略、诚实承认挑战、以向前看的话语结尾、检查语气与清晰度；三是沟通计划，涵盖梳理所有受影响受众、按优先级排列信息顺序、为不同受众选择渠道、起草关键信息与谈话要点、准备 FAQ 文档、安排逐级传达与反馈闭环。
最佳实践：先讲“为什么”再讲“是什么”；使用平实语言，避免行话与缩写；对坏消息直言不讳，不要把重点埋在后面；始终给出明确的下一步或行动号召；在敏感变动中承认情绪；用多元受众代表测试信息。
限制与注意事项：该技能不适用于对外营销内容、技术文档、面向客户的沟通以及法律合同审查。资料未提供关于安装命令、价格、平台要求或具体工具依赖的信息。