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办公与效率

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更新于 10-16 06:51

技能介绍

用途:针对一个订阅提供完整生命周期视图,涵盖当前状态、账单历史与健康信号,适合回答某个订阅的套餐、续订、付款和健康情况。

主要能力:查询订阅详情、该订阅的发票以及该客户的付款记录,并汇总为“订阅深度分析”输出,包含套餐、状态、开始日期与租期、下次续订、自动扣款、计费模式、最近 6 张发票以及健康信号。常见提示包括 PAST_DUE(续订失败、剩余重试次数)、NON_RENEWING(计划取消日期)、部分付款及未结金额、最近付款间隔。

使用方式:若参数以 SUB 开头的订阅 ID,直接调用 ZohoBilling_Get_a_Subscription;若是客户名称,先用 ZohoBilling_Search_Customers 以 search_text 查询得到 customer_id,再用 ZohoBilling_List_all_Subscriptions 按 customer_id 列出,若多个则询问是哪一个。确定 subscription_id 后并行获取:ZohoBilling_Get_a_Subscription、ZohoBilling_List_all_Invoices、ZohoBilling_List_all_Payments。

适用场景:用户询问某个订阅的详情、账单与续订情况时。

限制:只显示该订阅最近 6 张发票;NON_RENEWING 订阅需突出显示计划取消日期;仅提议不改动,不做订阅修改;订阅 ID 不存在时返回“Subscription [ID] not found — check the ID and try again”;客户有多个活跃订阅时全部列出并询问深入查看哪一个;已取消订阅显示完整历史及取消日期和原因(如可用)。