用途
该技能为市场、公关、社区或合作团队提供一个轻量的共享 Gmail 收件箱分拣层，用来从混杂的邮件中找出媒体请求、合作意向和高意向线索，并路由给合适的负责人。
主要能力
- 在限定时间窗口内搜索配置好的 Gmail 收件箱或标签。
- 只读取分类所需的邮件上下文：发件人名称与邮箱、主题、收件时间、纯文本正文、会话数量、Gmail 会话链接。
- 将每封邮件分类为：媒体请求、合作咨询、客户/社区线索、紧急高管风险、供应商推销、垃圾邮件/无需处理、不明确。
- 评估紧急程度（高/中/低/忽略），并推荐负责人（公关、社区、市场、合作、支持、管理层、人工审核或忽略）。
- 将相关请求路由到 Slack、Google Sheets 或分类文档。
- 仅为需要处理的邮件起草建议回复，且仅供人工审核。
使用方式
核心流程：共享 Gmail 收件箱 → Zapier MCP 的 Gmail 搜索与读取 → AI 分类 → Slack 摘要、Google Sheets 分类日志或 Gmail 草稿。
起始搜索示例（需按团队调整收件箱地址、标签和时间窗口）：
to:{SHARED_INBOX} newer_than:7d -label:triaged
通过 Zapier MCP 需要连接：Gmail（搜索和读取）、Slack（发布摘要或紧急提醒）、Google Sheets（追加分类日志）、LLM（分类与摘要）。可选连接：Google Docs（生成每周媒体请求摘要）、Google Calendar（检查截止时间或安排跟进）、CRM 或倡导者数据库（匹配已知客户、合作伙伴或倡导者）。
当工作流进入生产化阶段时，可使用 Zapier SDK 实现定期运行、负责人路由、重试处理、状态记录、跟进提醒和每周报告。
分类提示词要求模型返回 JSON，字段包括 category、urgency、sender_name、sender_org、deadline、summary、why_it_matters、suggested_owner、suggested_next_action、draft_reply_needed、confidence，并规定不得在团队频道暴露私人邮件内容、含糊邮件归为 unclear、通用供应商推销归为 vendor_pitch 或 spam_no_action、涉及法律风险/公开投诉/记者截止时间/客户升级时标记为高紧急。
Google Sheets 日志建议列：received_at、sender_name、sender_email_domain、subject、category、urgency、summary、suggested_owner、suggested_next_action、gmail_thread_link、status（New/Routed/Done/Ignored）。
适用场景
- 共享收件箱混杂新闻请求、创作者推介、合作信息、客户信号、通讯和供应商垃圾邮件。
- 每周需要有人花时间浏览所有邮件只为找出真实请求。
- 团队要求在发送任何回复前进行人工审核。
- 团队已在使用 Gmail、Slack 和 Google Sheets。
限制与约束
- 永不自动发送回复。
- 不在 Slack 暴露完整私人邮件会话。
- 以 Gmail 会话链接作为事实来源。
- 不确定的邮件交由人工处理。
- 通用供应商推销按 vendor_pitch 或 spam_no_action 处理，除非有具体相关请求。
- 调优期间保留被忽略邮件的可审计性。
参考资料称该工作流可将媒体收件箱审查时间从每周约 4 小时降至约 15 分钟，此为参考工作流的描述，具体效果暂未提供独立验证。