用途:在优化局部之前先看清整体,适用于问题反复出现、一处改动可能影响其他团队或服务、需要超越单个人或组件的根因分析等场景。不适用于单步线性任务、单变量计算或无需交互图的修复。
主要能力:按六个阶段展开分析。1)边界:界定分析范围与系统目的;2)结构:列出累积要素与流入流出关系;3)动态:至少识别一个增强回路与一个平衡回路,若无则说明原因;4)延迟:找出行动与效果之间的滞后及其对行为的影响;5)杠杆点:说明其重要性及反噬风险,优先调整规则、信息流、激励或目标,而非仅调整参数;6)综合:用一段通俗语言讲述系统故事,给出至少一个非显而易见的后果和2至3条与回路、延迟一致的建议。
使用方式:开始前先声明关注系统与分析路径,先阅读代码、文档、工单或指标了解各部分如何连接,仅在工具无法回答时提出最多3个范围问题。小请求可用轻量路径,每阶段2至3条要点,但不可跳过结构直接到杠杆点。若用户已提出干预方案,可缩短边界部分,保留结构与动态。
限制与注意:避免在结构与动态分析前跳到解决方案;不要停留在“某人粗心”,应转化为行为背后的激励或信息缺口;只纳入会改变结论的要素;检查每条建议是否会在延迟后触发平衡回路。图表可选,要点需能独立成立。