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营销与增长

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更新于 10-16 06:02

技能介绍

用途

Cold Email Writing 是一项专门用于撰写 B2B 冷邮件的写作技能,目标不是套模板群发,而是写出「像一位敏锐、有思考的真人同事」发来的邮件,从而获得回复。它适合需要撰写冷启动外联邮件、拓客邮件以及后续跟进序列的场景。

主要能力

  • 撰写冷邮件正文与跟进序列,让邮件读起来像来自平级同行,而非推销方。
  • 强调「先聊对方的世界,再聊自己」:邮件中应以「你/你的」为主,不要一上来介绍自己或公司。
  • 个性化必须与要解决的问题相连:若去掉个性化开头邮件依然成立,说明个性化无效;观察应当自然引出联系原因。
  • 单一、低摩擦的行动号召:以兴趣为导向的 CTA(如「值得一聊吗?」「这对你有用吗?」)优于直接约会议;每封邮件只保留一个 CTA,并让回复一行即可答应。
  • 提供多种可选结构框架,例如:观察 → 问题 → 证据 → 请求;问题 → 价值 → 请求;触发 → 洞见 → 请求;故事 → 桥接 → 请求。也可在行文自然时不用框架。
  • 主题行要求:2-4 个词、小写、无标点花招,看起来像同事之间的内部邮件(例如「回复率」「招聘运营」「Q2 预测」),不做产品推销、不制造紧迫感、不用表情符号、不写对方名字。
  • 跟进序列:共 3-5 封,间隔逐渐拉长;每封都增加新内容(不同角度、新证据、有用资源),而非「只是跟进一下」;每封应能独立成立;最后一封分手邮件是最后一次触达,应遵守。
  • 根据受众校准语气:高管层要极简、平级、克制;中层要更具体的价值、略多细节;技术受众要精确、无废话、尊重其判断力。
  • 写作前会先检查是否存在产品营销背景文件:.agents/product-marketing-context.md(旧版为 .claude/product-marketing-context.md),若存在则先读取,再只询问尚未覆盖或本任务特有的信息。
  • 需要理解的情况包括:写给谁(角色、公司、为何是对方)、想要什么(会议、回复、引荐、演示)、价值是什么(为这类人解决的具体问题)、证据是什么(结果、案例或可信度信号)、是否有研究信号(融资、招聘、LinkedIn 帖子、公司新闻、技术栈变化)。若缺少输入也不阻塞写作,用已有信息先写,并注明哪些补充会让效果更强。

使用方式

这是一项写作技能,没有提供安装命令或代码。使用时按技能内容:先检查产品营销背景文件,再收集或确认上述情境信息,然后按写作原则与所选框架起草邮件、主题行与跟进序列。参考资料文件包括 personalization.md(四级个性化系统与研究信号)、frameworks.md(全部文案框架与示例)、subject-lines.md(主题行数据与优化)、follow-up-sequences.md(节奏、角度轮换、分手邮件模板)、benchmarks.md(回复率、转化漏斗、专家方法、常见错误)。这些数据用于指导写作,而非逐项打勾。

适用场景

需要撰写 B2B 冷启动外联邮件、拓客邮件及跟进序列,并希望提升回复率时使用。

质量检查与避免事项

提交前应自检:读出声是否像人写的;自己收到是否愿意回复;每句是否服务于读者而非发件人;个性化是否与问题相连;是否只有一个清晰、低摩擦的请求。应避免:以「希望您一切顺利」或「我叫 X,在 Y 公司工作」开头;使用「协同」「杠杆」「回头跟进」「一流」「领先供应商」等行话;堆砌功能(一个证据点胜过十个功能);使用 HTML、图片或多个链接;伪造「Re:」或「Fwd:」主题行;只替换 {{FirstName}} 的相同模板;首次触达就要求 30 分钟通话;以及「只是跟进一下」式的跟进。

与其他技能的关系

  • copywriting:用于落地页与网站文案
  • email-sequence:用于生命周期/培育邮件序列(非冷启动外联)
  • social-content:用于 LinkedIn 与社交帖子
  • product-marketing-context:用于建立基础定位
  • revops:用于线索评分、分配与管道管理

限制

本技能资料未提供具体的价格、收费、平台支持范围或效果保证数据;参考文件中的回复率等基准数据未在资料中给出具体数值,暂未提供。