用途：帮助 SaaS 产品降低订阅流失，分两类处理——主动流失（用户主动取消）与非主动流失（扣款失败）。资料称主动流失通常占总流失 50-70%，非主动流失占 30-50%，且后者更易修复。
主要能力：支持三种模式——从零搭建取消流程、优化现有流程、配置催缴（dunning）。取消流程结构为：触发→退出问卷→动态挽留优惠→确认→取消后处理。问卷按原因分类（太贵、使用不足、缺功能、转向竞品、技术问题、临时需求、业务关闭等），并据原因匹配优惠：折扣（20-30%、2-3 个月）、暂停订阅（1-3 个月）、降级、功能解锁、人工跟进等。另含流失预警信号（登录频率下降、关键功能停用、访问账单页、导出数据等）、健康分模型、非主动流失的重试与催缴邮件序列、关键指标（月流失率、挽留率、恢复率）与常见错误。
使用方式：先读取 .agents/product-marketing-context.md（旧版为 .claude/product-marketing-context.md）作为背景；资料未提供具体安装命令或调用指令。
适用场景：SaaS 订阅产品的取消流、挽留优惠、催缴与重试、预警干预、A/B 测试，以及 Stripe、Chargebee、Paddle、Recurly、Braintree 等计费平台的集成。
限制：资料为方法论与设计指南，未给出可直接运行的代码；具体价格、平台支持细节、效果数据均以原文所述区间为参考，未提供的内容暂未提供。