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营销与增长

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更新于 10-16 08:49

技能介绍

用途:面向 WooCommerce 商家,回答“客户获取表现如何、新客是否增长、首购客户来自哪些渠道”等问题,把周期客户结构、渠道归因、首购消费信号与客户价值背景整理成一份简洁回顾。默认周期为 last_30_days 并开启对比,未指定时使用该默认值;自定义区间需给出确切起止日期,对比基准为上一个对应周期。

主要能力:读取店铺概况(名称、货币、区域、支付与配送背景);获取周期客户构成(总客户、新客、回头客、重叠客户、新客占比、复购率、订单、收入、客单价、人均消费、待付款客户及对比字段);获取渠道归因(按净收入排序的前 10 个渠道,含收入、订单、新客、退款、归因覆盖率、渠道变化与未分配情况);获取客户价值背景(活跃客户、终身消费均值/中位数、一次性与复购分层、获客同期群留存等历史实际值);必要时可下钻到渠道来源、平台或活动标签,或用客户趋势序列查看周期内走势形态。

使用方式:以聚合口径输出回顾,包含门店与周期信息、快照、新客与回头客对比、获取渠道、首购客户质量信号、复购与客户价值背景、追踪与数据质量、下一步行动三到五条。不展示工具名、参数名或原始字段名,用“每位新客消费”“复购客户占比”“追踪覆盖率”等商家语言表述。区间超过 365 天需走延长区间审批流程,不得拆分区间绕过。

限制:这是历史回顾,不是预测、流失分析、客户评分或广告效果报告;不推断会话、访客、转化率、广告花费、ROAS、LTV 预测、流失风险或客户动机,除非商家提供该背景。不手算增减、占比、均值或比率,只引用返回的对比字段;不得将新客与回头客相加求总数;小样本(5 个及以下客户或订单)须先说明数量再解释百分比。归因是订单来源背景,非完整营销效果,覆盖率低时结论应视为部分成立。不识别个体客户,不列出姓名、邮箱、地址等信息;不虚构链接,不建新技能或插件。部分具体指标与配置细节在资料中未提供。