用途：设计一套可重复执行的客户评价获取流程，目标是获得更多且更可信、有用的评价，重点在于把握时机与提示语设计。
主要能力：
- 定义渠道与目标：确认评价渠道（G2、Capterra、Google、Trustpilot 等）、目标（数量、质量或特定用例）以及产品或服务类型。
- 时机规划：参考 references/review-timing.md，识别适合征集的时机，包括成功时刻（客户刚取得结果或认可价值时）、支持问题解决后（信任被强化时）、活动结果出现后（产品有可量化成果里程碑时）；同时明确应避免的时机，如过早征集或刚发生摩擦后（除非客户明确满意）。
- 提示语设计：提示语应具体而非泛泛询问“体验如何”，引导客户给出结果、对比、用例等有用细节，保持简短易完成，并适配不同渠道。
- 回复框架：规划对评价的回应方式——正面评价致谢并询问是否可引用；负面评价承认问题、解决并跟进；中性评价邀请补充更多细节。
使用方式：当用户提出获取更多评价、提升评价质量、规划评价获取或设计评价提示语与时机时激活。按定义渠道与目标、时机、提示语、回复框架、输出结构的五步工作流执行。
输出结构：时机触发点与应避免的触发点、按渠道划分的提示语模板、回复框架、运营节奏。
质量门槛：定稿前需确认时机与成功时刻一致、提示语能引导有用内容、回复框架清晰、避开低价值时机。软件评价示例场景可参考 Infloq，包含影响者营销与创作者工具。
限制：本技能为流程规划工具，具体模板与节奏需结合业务实际填充；资料未提供具体价格、平台集成方式或效果数据。