用途：机会解决方案树（Opportunity Solution Tree，OST）用于把业务成果与驱动它的客户机会连接起来，再比较解决方案与测试。它强制把需求与想法分开，让发现工作与交付保持关联。
适用场景：围绕客户机会组织发现工作；把客户需求与可衡量成果挂钩；为同一机会比较多个解决方案；让持续发现与路线图对齐；与利益相关者建立共同的优先级视图。
不适用场景：没有做客户研究；解决方案已经确定；工作是无真实选项的商品化需求；只需要一次性的快速决策。
核心结构：成果（你负责达成的业务结果）、机会（未被满足的客户需求、痛点或愿望）、解决方案（针对某一机会的多个想法）、实验（验证风险最高假设的测试）。
使用方式（简要）：定义可衡量的成果；绘制客户旅程以框定机会领域；从真实访谈中捕捉机会（收集故事而非偏好）；把机会从宽泛到具体组织成树；为高优先级机会生成至少三个解决方案；在构建前测试风险最高的假设；每周审查并更新这棵树。
常见错误：把解决方案写成机会；跳过成果或使用产出代替成果；只探索一个解决方案；基于假设而非研究来构建。
模式要点：机会不是解决方案（“加个搜索栏”是解决方案，机会是“找到东西很难”）；从成果倒推而非从功能想法正推；没有清晰成果就无法评估哪些机会最重要；访谈收集故事而非偏好；没有客户研究就无法假设机会；任何机会都应比较至少三个解决方案；机会不能太大（“让使用更容易”不可操作，需分解为具体时刻）；机会应按层级从宽泛到具体嵌套；围绕客户旅程而非内部类别组织机会；产出不是成果（“发布功能 X”是产出，“把激活率提高 10%”是成果）；把解决方案拆成假设并优先测试风险最高的；OST 是活文档，应每周更新；训练耳朵听出客户未明说的机会；顶层机会限制在 5-7 个。
深入资料：references/ost-playbook.md 包含体验地图、机会分解、访谈提示、假设测试、清单与协作说明。
资源：书籍《Continuous Discovery Habits》（Teresa Torres）、《Nudge》（Richard Thaler）；在线资源 Product Talk（producttalk.org）、learn.producttalk.org；相关框架：Jobs to be Done、Design Thinking。
限制：本技能依赖真实的客户研究；若没有研究、成果不清晰或解决方案已定，则不适合使用。具体安装与调用方式暂未提供。