用途：WayAI 是 AI 驱动的通信中枢 SaaS 平台，每个中枢把 AI 智能体与人工团队结合在 WhatsApp、Email、Instagram、Telegram 及原生 App 等渠道上。工作区以“中枢即代码”方式保存，每个中枢一个文件夹（hub.yaml + agents/*.{yaml,md} + evals/、journeys/、resources/），通过 wayai CLI 与平台双向同步。平台是事实来源，工作区文件是编辑面，改动经文件 → wayai push → 平台流转。
主要能力：可配置中枢设置、智能体及其指令、工具（原生、自定义 HTTP、MCP、委派）、看板状态、状态、资源、评测、旅程、外呼与自定义工具；管理连接与凭据（OAuth 类如 WhatsApp、Instagram、MCP OAuth 需平台 UI）；组织级共享资源（org-as-code）；Bases 数据面（模式、记录、关系、文件、工具集）；技能同步；会话测试；告警诊断；会话可观测性；分析查询与成本/Token 分析；评测运行与结果、通话评测、把生产会话捕获为评测或旅程；发布预览到生产；缺陷报告。
使用方式：设置通过 wayai CLI 与工作区文件完成，需要文件系统/Shell 访问（Claude Code、Codex、Cursor、OpenCode 等代码类智能体）。每次会话开始先更新 CLI 并检查技能是否过期；编辑前始终执行 wayai pull -y，编辑后立即 wayai push -y；不要自动提交，先展示 git diff 等用户确认。无 Shell 访问的应用类智能体无法自行配置，需交由用户到 https://app.wayai.pro 操作。
适用场景：以人为中心的客服、销售、帮助台（chat 型，每用户一个会话，支持外部渠道）；以任务为中心的场景如发票、库存、审批（task 型，每用户多个会话，仅 App）。
限制：仅依据本技能、工具描述或参考文档提供信息，不得编造 URL、路径或步骤；OAuth 连接、组织更新/删除、团队与用户、组织标签、删除中枢等需平台 UI；具体字段级模式、各提供商细节与机制见 references/ 目录。部分功能（如 consultant 的咨询派发）资料称后续版本提供。