用途
Market Research 技能帮助营销人员收集、分析和综合关于市场、竞争对手、客户和趋势的数据。它提供理解市场机会、竞争定位和客户需求的框架，用于支撑战略决策。
适用时机包括：评估新市场或产品机会；开发客户画像与细分；了解竞争格局；测算市场机会；验证客户假设；规划产品定位与信息传递；理解行业趋势与变化。
主要能力
竞争分析框架
竞争格局映射将竞争对手分为四类：直接竞争对手（同产品、同市场，如 Slack 对 Microsoft Teams）、间接竞争对手（不同产品、同一需求，如 Slack 对电子邮件）、新兴竞争对手（新出现或增长的威胁，如 AI 驱动的替代方案）、替代品（变通方案，如 Slack 对 WhatsApp 群组）。
竞争定位矩阵按价格、功能、易用性、客户支持、市场位置对竞争对手进行对比。
详细竞争对手分析模板涵盖：公司概况（成立年份、总部、融资、团队规模、网站流量）、产品/服务（核心产品、关键功能、定价模式、价格点、目标客户）、市场位置（市场份额、关键客户、优势、劣势、增长信号）、进入市场策略（销售模式、营销渠道、信息传递、品牌语调），以及对我方的战略启示（差异化机会、需监控的威胁、定位建议）。
客户画像开发
画像研究方法分三步：第一步收集数据，结合客户访谈（8-12 次深度访谈）、问卷（至少 50-100 份回复）、销售团队洞察、支持工单、分析数据、市场研究报告；第二步识别模式，包括职位与角色、常见挑战与目标、购买决策标准、关注的成功指标、信息来源与偏好；第三步创建画像，开发 3-5 个主要画像，使其真实具体，包含定量与定性数据，并创建叙事以便记忆。
详细画像模板包含：画像名称、职位/角色、组织信息、人口统计特征、职责、职业目标、痛点（含频率与影响）、采用障碍（技术、组织、个人）、信息偏好、来自实际访谈的关键引语。
示例画像“企业级 Sophia”：B2B SaaS 公司营销副总裁，200-1000 人科技公司，35-45 岁。目标包括年同比提升 30% 线索生成、降低客户获取成本、提升营销团队效率、向高管层展示营销 ROI。痛点包括数据分散在 12+ 营销工具中、每月 40 小时手动报告、团队对工具复杂性感到沮丧、缺少归因数据用于预算决策。障碍包括 6 个月供应商评估周期、IT 安全要求、多个预算审批人、担心团队学习曲线。
市场规模测算（TAM/SAM/SOM）
TAM（总可寻址市场）：理想情况下 100% 市场渗透的总可能收入。计算方法包括自下而上（目标细分规模 × 平均售价）、自上而下（全球市场规模 × 相关百分比）、基于价值（估计年创造价值 × 潜在渗透率）。
SAM（可服务可寻址市场）：可现实瞄准和服务的市场细分。需考虑地理限制、公司规模重点、行业垂直重点、语言与监管要求、销售与支持交付模式。
SOM（可服务可获得市场）：5 年期内可现实获取的市场份额。各阶段现实目标：种子阶段为 SAM 的 0.5-1%；A 轮为 1-2%；B 轮及以后为 2-5%；成熟公司为 5-10%。
提供市场规模表格模板，按细分（企业、中端市场、中小企业）列出公司数量、平均合同价值、TAM、渗透目标、第 5 年 SOM。
问卷设计与分析
问卷目标（选择 1-2 个主要目标）：验证客户假设、了解功能优先级、测试信息或定位、评估竞争替代方案、收集价格敏感度、衡量满意度/NPS。
问卷结构分五部分：资格筛选（3-5 题）、问题验证（4-6 题）、解决方案探索（4-6 题）、信息测试（3-5 题）、人口统计（4-5 题）。
提供问卷问题模板，包括开放式问题、排序优先级问题、价格敏感度问题、信息测试问题、NPS 问题。
趋势分析框架
行业趋势研究来源包括：行业分析师报告（Gartner、Forrester、IDC）、行业出版物与通讯、初创融资数据（Crunchbase、PitchBook）、专利申请与研究论文、社交聆听与提及、会议主题演讲与小组讨论。
趋势评估矩阵按趋势、炒作水平、市场影响、采用时间线、机会、风险进行对比。新兴趋势评估包含趋势名称、当前炒作水平、市场成熟度、为何重要（客户期望变化、竞争压力、新用例、监管影响）、如何响应（时机、所需投资、资源分配、成功指标）。
使用方式
研究综合流程：收集所有研究、识别模式、验证发现、形成启示、创建建议。
研究交付物包括：竞争分析报告、客户画像、市场规模分析、问卷报告、趋势分析、战略建议、数据可视化、详细来源文档。
提供市场研究清单，涵盖竞争格局识别与分析、3-5 个客户画像开发、客户访谈完成（至少 8-12 次）、问卷设计与分发（50+ 回复）、TAM/SAM/SOM 计算与方法记录、行业趋势识别与评估、关键发现综合与验证、战略建议开发、所有数据来源记录、可视化交付物创建、利益相关者演示准备、研究归档。
适用场景
适用于营销与增长团队在评估新市场或产品机会、开发客户画像与细分、了解竞争格局、测算市场机会、验证客户假设、规划产品定位与信息传递、理解行业趋势与变化时使用。
限制
资料未提供该技能的具体安装方式、运行环境、平台支持、收费模式或价格信息。