用途:处理财务或运营指标的异常预警信号,分析预警原因,判断是否为真实异常,并采取初步行动。适用情形包括KPI预警触发(跌破阈值、异常波动、趋势恶化),或用户要求调查KPI预警时执行。核心流程为预警分级、数据核实、原因定位、升级判断。
主要能力:按五步流程作业。第一步确认预警信息,记录触发时间、指标、预警类型(跌破阈值/异常波动/趋势恶化/数据缺失)、触发值与阈值、偏差幅度、本期与上期对比、预警级别(严重/中等/轻微)及历史预警次数。第二步数据核实,检查数据来源、提取时间、口径一致性,排查重复计算、遗漏、录入错误、口径变化,并给出数据是否准确、是否仍触发预警的结论。第三步原因分析,从业务、数据、预算/目标、季节性、一次性因素等方向快速归因,评估影响业务范围、影响金额与可逆性。第四步初步应对行动,记录已采取行动及效果,制定持续监控计划,并按升级条件判断是否升级、升级路径与理由。第五步生成预警处理报告,含预警信息、数据核实、原因分析、应对行动、升级决策及下次评估时间与置信度、预警状态。
使用方式:首次使用时读取../../CLAUDE.md获取场景级配置,包括预警阈值定义、升级路径与责任人。用户提出相关诉求时调用本技能,例如需要在管理报告中重点说明已触发预警的指标、核实为误报后需修正数据并向管理层说明、现金流预警连续两个月触发需判断是否升级。
限制:预警阈值、升级条件中的具体数值(如缺口百分比、影响金额、连续期数)在资料中以占位符形式给出,需依据实际场景配置,资料未提供默认值。资料未说明具体数据源系统、执行环境与依赖,暂未提供。