用途
weekly-outreach-report 用于为客户构建一份规范的每周外联报告。报告是一份独立、可读的叙事页面,而不是把数据行倾倒进矩阵数据库或指向看板。数据存储与报告是两个独立产物。
主要能力
- 按固定 7(+2) 段格式组装报告页面:
- 页眉 — 客户、周(周一至周日日期)、平台、发送人。
- 核心结论 — 一段话,说明本周最重要的一件事。
- ⚠️ 数据质量 — 放在任何表格之前:缺失内容、虚假零值字段、仅生命周期指标、暗渠道、所用快照方法。
- 整体漏斗 — 表格:已发送 → 已连接 → 已回复 → 正面回复 → 已预约通话,尽可能附上周环比变化。
- 按流程/活动 — 每个流程一张表:量、连接率、回复率、正面回复;每个流程附一行解读。
- 按发送人 — 按发送人做同样切分;标记连接多但消息少的漏斗(接受多、发送消息少,常见失败模式)。
- 行动项 — 编号行动,每项带负责人和日期。
- 回复分析(取证)— 对本周每条回复分类:正面/异议/转介绍/暂不/负面/自动回复。对每个非正面类别给出根因:定位/数据问题、消息问题还是话术问题。注意已知误报:活动闲聊抬高回复数;温暖回复滞留在 CRM 未分级。
- 黄金线索 — 对每条温暖/正面线索:完整对话引用、背景,以及用潜在客户语言写好的可直接发送草稿(异议草稿走 reply-objection-handler 分类法)。
- 针对不同外联平台应用必须的陷阱规则:
- LinkedIn 自动化(生命周期统计工具):统计常仅限生命周期 → 周增量 = 本周快照减上周快照。存储/索取上一快照;绝不把生命周期总数当作“本周”。
- LinkedIn 自动化(按流程 CRM):平台“已回复”CRM 阶段可能显示 0,即使存在回复。应从每个流程的回复/触发事件统计真实回复,而非 CRM 阶段。
- 邮件发送工具:回复/打开数据可能缺失或部分缺失。把暗渠道作为数据质量项报告,而不是暗示为零。
- 工作区/日级工具:统计可能仅按工作区每日提供,而非按活动每周。注明粒度限制。
- 若平台数据源未连接,说明缺失哪一个,并用客户提供的任何导出(CSV/表格/粘贴)构建报告,而不是停止。
使用方式
- 硬性规则:绝不把数据行倾倒进矩阵数据库并指向看板;矩阵数据库是数据存储,报告是独立可读产物。
- 报告语言:匹配客户工作语言。线索草稿:潜在客户语言(通常英语)。
- 每条草稿消息以一个问题结尾(软 CTA)。
- 数据质量警告放在数字之前,而不是脚注。
- 数字必须按(流程 × 发送人 × 周)真实切分。若平台无法提供周切分,明确说明并展示所用方法。
- 交付:在客户报告区创建页面(未知则问一次,然后记住)。新的一周 = 新页面 — 绝不重新生成已有报告页面(会破坏已保存的图表视图)。
- 若工具从管道分隔文本渲染表格,单元格内不要放字面 |,用 ·。
- 在聊天中回帖 5 行 TL;DR:头条指标、最大问题、首要行动。
适用场景
适用于需要为客户定期生成外联周报的场景,尤其是使用 LinkedIn 自动化、邮件外联工具或工作区级统计工具进行外联的团队。
限制
- 平台数据源未连接时,只能基于客户提供的导出数据构建,无法自动拉取。
- 部分平台仅提供生命周期统计或工作区日级统计,无法直接得到按流程、按发送人、按周的真实切分,需明确说明方法。
- 邮件工具的回复/打开数据可能缺失或部分缺失,只能作为数据质量项报告。
- 其他具体功能、收费、价格、平台支持范围等事实暂未提供。