lead-scoring

用途：用于外联流程中对已建立联系的线索进行二次评分。线索评分分为两半：接触前可读的画像与服契合度由 prospect-scoring 负责；本技能是接触后的那一半，并承接前一分数，避免从零重算导致同一账号出现两个契合度数值。\n\n评分结构：lead score = 线索画像（承接，封顶）+ 接触后加分（未接触前为0）。默认权重可调但保持形状：线索画像（来自 prospect-scoring，归一化）最高30，接触前可用；互动（回复、开启对话、提出真实问题、出席）15；已确认成交潜力（对方说出的数字而非推测）20；决策路径（明确谁签字、如何采购）15；时间线（对方给出的日期或窗口）10；接触权限（直接对接决策人或可传递信息的支持者）10。硬性上限规则：接触后加分为零的线索不得超越有加分的线索，未接触线索封顶在最高档之下，否则队列会被画像漂亮但未回复的人占满。\n\n分档：阈值应由真实管道校准，而非照搬评分表。若团队实际表格以60+为值得致电、评分表写75，以表格为准并记下两个数字再协调；每个有意义的人群后重新校准，且按账号而非按行校准；只在不含大量空字段的干净人群上校准，否则回填记录会给出虚高的转化率。基准中没有成交金额时，模型优化的是对话数而非收入，需明确说明。\n\n硬门槛优先于分数：确认非目标直接压到取消资格线以下；关键字段存在数据疑问压到最高档之下并交人工；明确退出则完全移出评分与所有外联活动。门槛必须封顶，仅扣分不算门槛。\n\n可解释性：每个模块单独存列，不只存总分，以便区分78分来自已确认预算还是三个软性互动点；同一模块的多个来源分列存储并注明所用来源。\n\n输出：每行线索含姓名、公司、线索画像、互动、成交、决策路径、时间线、接触权限、总分、档位、行动、数据置信度、触发的门槛、缺失项；按档位再按缺失项排序。分档对应致电、一次资格回复、培育序列或取消资格；回复本身由 reply-objection-handler 撰写并分诊意图与速度，跨线索的模式归入 reply-audit 再回到 hypothesis-builder。适用场景为外联线索队列排序与分档。限制：具体权重与阈值需按自身管道校准，资料未提供固定的官方数值与平台支持信息。