该技能是 GTM 流程的第 9 步,用途是为选定人物画像绘制完整买家旅程地图,衔接第 10 步(内容素材)与第 11 步(渠道),因此内容与渠道都围绕此地图构建,无额外 gate。\n\n主要能力:为每个阶段整理 6 个字段——心态/疑问(含用户原话与搜索、提问习惯)、推进下一阶段的触发因素、核心异议或阻力、合适触点/内容、渠道、负责角色(outbound/营销/销售/客户成功)。阶段包含:问题无感、业务触发、问题感知、方案感知、替代方案、异议、考虑、决策、入职/首次价值、扩展/推荐。购买流程映射为 awareness=1-3、consideration=4-7、decision=8、post-sale=9-10。\n\n输入依赖:03(画像/JTBD)、05(替代方案)、06(定位)、07(价值主张、梦想成果、异议)、08(报价/阶梯)。需读取 ${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/reference/agency-stages.md。可复用 deep-company-analyser 与第 07 步 VP 画布的购买流程字段。\n\n输出:Notion 子页面"09 · Buyer's Journey",含阶段×6 字段表格、对 10/11 的说明及来源/假设块,用乌克兰语撰写,客户原话保留原文。此外需提供逐触点叙事的旅程示例。\n\n原则与限制:从真实认知水平起步,第 0-1 阶段 outbound 会主动触发认知,不应虚构尚不存在的 inbound 路径;内容/渠道是旅程的结果而非原因;异议取自第 07 与第 05。阶段自适应深度:0-1 聚焦 1-5、6-7 从简;第 2 阶段加入 per 阶段内容地图;第 3-4 阶段做分群旅程、归因与生命周期细化。完成标准包括所有相关阶段均有 6 字段、心态/异议用客户原话、明确标注 outbound 起点、含旅程叙事示例、触点/渠道标注为 10/11 输入并已建 Notion 页面。具体收费、平台支持范围等资料暂未提供。
gtm-buyer-journey
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更新于 10-16 08:43