用途：为B2B服务公司建立客户×服务的交叉销售地图，识别哪些活跃客户已购买哪些服务、存在哪些空白，以及哪些空白是真实可行的增购机会，而非凭空虚造需求。
主要能力：输出客户×服务矩阵，用符号区分“已使用”“合理机会”“不匹配”；提供按优先级排序的增购机会清单，含理由、切入动作与负责人；对机会按可能性与价值两个维度各1–3分打分并排序。
使用方式：先收集输入，仅向用户索取缺失项，包括活跃客户列表（名称或匿名标签、行业、规模、当前月度价值）、公司销售的服务列表、每位客户当前购买的服务。对每个空白单元格判定是机会还是不匹配；机会必须有用户提供的事实依据，如已在进行的相邻工作、通话中提到的痛点、缺失的团队、即将到来的项目阶段，无理由则不标记为机会。随后输出矩阵，再按可能性×价值排序输出机会清单；对前3–5个机会写出低摩擦的切入动作，例如在下次状态会上询问对方目前如何处理X、在QBR后发送Y的案例研究、提供Z的2周付费试点，并为每个机会指定负责人和跟进日期。
适用场景：B2B服务公司的客户成功、销售或账户管理团队进行增购规划，以及固定节奏的账户复盘。
限制：只依据用户给出的事实，无证据的单元格保持空白，不编造需求；需关注当前支出与机会金额的不对称性并加以标注；输出为可粘贴到Notion或CRM的表格，含状态列（想法→已开始对话→提案→赢单/丢单）。建议每季度及每次QBR后刷新地图。