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pm-personas-jtbd

通用与其它

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更新于 10-16 01:28

技能介绍

用途:构建或评审受众理解产物,包括基于研究的用户画像、Jobs-to-Be-Done(JTBD)框架,或在两者之间做选择。

主要能力:第 0 步先确认研究目标、所处阶段与已有数据、资源与时间、以及产物受众,据此决定使用画像、JTBD 还是两者。应用通用核心原则:基于真实研究而非虚构或 AI 刻板印象;每个细节都必须能改变设计决策,以心理特征(目标、痛点、动机、行为)为先,人口统计仅在影响产品使用时纳入;不依人口统计推断需求;JTBD 处理“要完成的任务”,画像处理“是谁”;保持精简(约 3–5 个,最多 7 个)并指定一个主要画像;团队共同构建并用场景检验;保持更新。随后将产物交给假设严谨性审计,检查宣称的需求与行为是否有证据支撑。

使用方式:先回答研究目标、阶段与数据、资源、受众四个问题,若未知则声明假设。再依据情境选择画像/JTBD/两者、基于研究还是原型画像、数量与主次、包含哪些细节、细分深度及 AI 的角色。AI 仅用于在已有真实数据后进行聚类、发现模式与起草,不能替代研究。

适用场景:早期仅有定性访谈时可做 JTBD 或明确标注的原型画像;成熟产品有分析与研究时做基于研究的画像;团队对齐与营销背景选画像,创新与未满足需求选 JTBD,产品开发可两者并用。

限制:未提供研究时不得虚构需求或画像;原型画像必须标注为假设占位。该技能负责受众理解产物,研究过程归 pm-discovery,问题框架归 pm-problem-statement,用户故事归 pm-user-story,行为分析深度归 pm-analytics。若相关技能未安装,则依据本技能自身核心规则继续,不阻塞。