用途:在开发 Twilio 项目前选择正确的号码类型与发送者。每种号码类型对应各自的合规/验证计划、吞吐量限制与能力,若先买号再开发常会选错类型。生命周期:选择号码/发送者(本技能)→ 注册(twilio-compliance-onboarding)→ 遵守流量规则(twilio-compliance-traffic)。
主要能力与对比:美国号码类型包括本地 10DLC、免费号码(800/888/877)、短代码(5-6 位)。本地与免费支持短信、MMS、语音、双向;短代码仅短信/MMS、不支持语音。吞吐量:本地约 1-75+ 条短信/秒(随信任分数变化),免费约 3 条/秒,短代码 10-100 条/秒。合规:本地走 A2P 10DLC(品牌+活动注册,约 10-15 个工作日),免费走免费号码验证(约 3-5 个工作日,未验证无法向美加发短信),短代码购买时运营商审核(8-12 周开通,覆盖 14 国),Twilio Verify 豁免、无需注册。选择建议:需语音+短信选本地或免费;大规模营销(>15 条/秒)选短代码或 10DLC 加二级审核与消息服务号码池;最快发送选免费或 Verify;本地化支持选客户区号的本地号码;OTP 验证选 Verify;预算有限选 10DLC。
非电话发送者:字母数字发送者 ID(最多 11 字符品牌名,仅单向,美加不支持,100+ 国家支持,部分需预注册)。WhatsApp 商业发送者需 WABA 与发送者审批,24 小时服务窗口外需预批模板。RCS 代理需逐国运营商审批,测试阶段仅向测试设备投递,其余回退短信,每个 RCS 发送者只能属于一个消息服务。
语音信任:STIR/SHAKEN(A 级认证=可信主叫 ID,美加,需 Trust Hub 商业档案+EIN)、Voice Integrity(修复垃圾/诈骗标记,美国)、品牌呼叫(显示名称+logo,仅本地/移动号码、经 Programmable Voice 发起)、CNAM(15 字符文本,仅美国长号,24-48 小时生效)。层级顺序:主客户档案→STIR/SHAKEN→Voice Integrity→基础品牌呼叫→增强品牌呼叫。
国际号码:约 25 国有自助短信号码,许多主要市场为私有报价需申请,MMS 仅美加澳可用。
限制与常见错误:美国无移动号码类型;voiceApplicationSid 与 voiceUrl、smsApplicationSid 与 smsUrl 互斥;无法保证通话送达;品牌呼叫不支持入站、SIP 中继与免费号码;号码释放不可撤销;先买号后了解合规、无 A2P 用本地号营销、以为免费号即时可用等均为常见错误。更多注册细节见相关合规技能。