用途：Twilio Conversation Orchestrator（Conversations v2）用于跨 Voice、SMS、WhatsApp、RCS 和网页聊天自动捕获与路由对话，替代手动创建会话。已正式可用（GA）。
主要能力：支持被动接入（声明式 captureRules 自动捕获流量）与主动接入（TwiML 参数或 API 调用）。可按渠道分别配置，例如 SMS 用被动规则、语音用主动 TwiML。支持三种分组：GROUP_BY_PROFILE（按客户档案合并多渠道，推荐生产）、GROUP_BY_PARTICIPANT_ADDRESSES（按地址对合并）、GROUP_BY_PARTICIPANT_ADDRESSES_AND_CHANNEL_TYPE（按渠道隔离）。可关联 Memory Store 做身份解析与观察提取，关联多个 Intelligence 配置做实时与事后分析，通过 conversationsV1Bridge 桥接经典 Conversation API 的聊天。支持每渠道独立超时策略、statusCallbacks 状态回调、按状态/渠道/日期筛选会话、读取会话内 Communications。
使用方式：创建 Configuration 时 memoryStoreId 必填；被动模式配置 captureRules（支持通配符与 metadata 过滤）；主动模式在 <ConversationRelay> 或 <Transcription> 中传 conversationConfiguration 或 conversationId。开启记忆提取需设 memoryExtractionEnabled: true，触发于 INACTIVE 和/或 CLOSED。显式关闭会话用 PATCH。所有端点要求 Content-Type: application/json。
限制：Configuration 只能用 PUT 全量替换，PATCH 不可用，遗漏字段会被删除；每账户最多 10 个 Configuration，每渠道最多 100 条捕获规则；conversationGroupingType 创建后不可改；CLIENT/SIP 语音需显式 metadata.callType 才能捕获；不建议被动 VOICE 规则与主动 TwiML 语音同时使用，否则 STT 双重计费；Memory 链接失效不会报错；Intelligence 算子无法按参与者类型过滤；ACTIVE 状态不能提取记忆；会话不追溯配置变更；创建返回 202 需轮询 operation 获取配置 ID；无独立运行能力，必须依赖 Memory Store。