用途：该技能面向使用 Twilio Conference 构建多方通话与呼叫中心场景，核心观点是任何可能需要转接的呼叫都应从 Conference 开始，而非直接 <Dial>，因为 Conference 支持保持、转接、辅导和录音，直接 Dial 不支持。
主要能力：把来电者放入命名会议室；将坐席接入同一会议室；暖转接（先保持来电者，再拨入新坐席，原坐席简报后退出）；冷转接（直接移除原坐席并拨入新坐席）；保持与静音（hold=True 播放等待音乐，muted=True 仅静音）；主管辅导（coach 参数，主管仅对坐席说话，来电者听不到）；主管强插（作为普通参与者加入，所有人可听到）；参与者列表、移除与结束会议。
使用方式：需具备支持语音的 Twilio 号码、TWILIO_ACCOUNT_SID 与 TWILIO_AUTH_TOKEN，安装 SDK：pip install twilio 或 npm install twilio。用 VoiceResponse 构建 TwiML，将呼叫放入会议室，再通过 client.calls.create 拨入坐席。动态内容应使用 SDK 构建器，避免把不可信输入拼进内联 twiml 字符串。
限制：会议需至少两名参与者才真正存在；辅导音频不计入会议录音；endConferenceOnExit 需谨慎设置；会议名在账户内须唯一；会议内不能用 <Gather>；已完成会议无法从 REST API 获取参与者数据；Insights 数据延迟 15-30 分钟以上；每会议上限 250 人；不能预先添加号码；等待音乐 URL 必须公开可访问；friendlyName 不得含 PII。其余细节暂未提供。