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写作与研究

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更新于 10-16 02:02

技能介绍

用途

该技能用于审计或撰写应用界面微文案，覆盖空状态、错误、加载、引导、对话框和成功等界面状态。适用于打磨产品文案或替换占位文本的场景，可一次性生成整个应用的微文案。

主要能力

模式判定

技能首先确定工作模式：

  • 审计模式：代码库已存在。扫描硬编码字符串、占位文本和通用消息，进行评分并改写。扫描方式包括阅读页面组件，查找 JSX/TSX 中的字符串（<p>、<h1>、按钮文本、placeholder 属性），以及搜索 Toast/通知消息（toast(、notify(、alert()）、错误边界和 catch 块、空状态组件（搜索 "empty"、"no results"、"nothing here"、"get started"）、加载文本（搜索 "loading"、"please wait"、骨架屏组件）、表单验证消息、模态框/对话框文案。
  • 生成模式：用户描述应用，从零构建完整文案文档。

在撰写前需收集：应用是做什么的（一句话）、品牌语气（随意/专业/俏皮/极简）、主要用户是谁。如果代码库能提供这些信息，则不再询问。

八大文案类别

在审计模式下对每个类别按 1–10 分评分；在生成模式下作为检查清单使用：

  1. 空状态（15%）：用户尚未进行任何操作时看到的内容，是多数应用容易失败的地方。空状态必须说明这里将出现什么、如何创建，并显得友好而非空白。"No items yet" 评分为 1/10。
  2. 错误消息（15%）：包含三部分——（1）发生了什么，（2）为什么，（3）现在该做什么。绝不归咎用户，绝不模糊。"Something went wrong" 评分为 1/10。
  3. 按钮标签（15%）：每个按钮必须能补全句子 "I want to ___"。"Submit" 不合格；"Save draft"、"Send invite"、"Create project" 合格。
  4. 引导（15%）：首次运行体验，包括欢迎消息、设置步骤、首次操作提示。必须缩短价值实现时间，不解释功能，而是引导第一个操作。
  5. 加载与进度（10%）：等待期间发生的事。骨架屏 > 加载旋转器 > "Loading..."。长时间操作需显示进度和具体正在发生什么。"Processing your data" 优于旋转器。
  6. 成功消息（10%）：确认操作成功。要具体，如 "Invoice sent to alex@company.com" 而非 "Success!"，相关时包含下一步操作。
  7. 工具提示与帮助文本（10%）：上下文指导，回答用户此刻心中的疑问。保持在 15 词以内，如需更多则链接到文档。
  8. 确认对话框（10%）：破坏性操作需要明确后果。说明将发生什么、什么无法撤销，并让主要操作匹配动词，如 "Delete 3 projects" 而非 "Are you sure? [OK] [Cancel]"。

语气校准

撰写任何文案前先建立语气：

  • 随意（Slack、Notion）：使用缩略、小写、适当幽默。如 "you're all set!"、"nothing here yet — create your first project"。
  • 专业（银行、医疗、企业）：正确大小写，无幽默，精确措辞。如 "Your transfer has been initiated."、"No records found. Use the search filters above."。
  • 俏皮（Duolingo、Mailchimp）：个性突出，可用表情符号和角色口吻。如 "High five! You nailed it!"、"Your inbox is lonely. Send your first campaign!"。
  • 极简（Linear、Vercel）：用词最少，无填充，简洁。如 "No issues"、"Deployed"、"Saved"。

除非产品明显需要其他语气，否则默认使用随意风格。多数独立/快速构建的产品受益于随意风格。

空状态规则

空状态是最易被忽视的文案，也是新用户首先看到的内容。

结构： [插图或图标——可选但有效] [标题——这里将出现什么] [副文本——如何创建第一个] [CTA 按钮——要执行的操作]

好例子：

  • "No projects yet / Create your first project to get started. [+ New Project]"
  • "No messages / When someone messages you, it'll show up here."
  • "Your dashboard is empty / Connect your first data source to see metrics. [Connect Data Source]"

坏例子：

  • "No data"——什么都没说
  • "Nothing to show"——没有指导
  • "0 results found"——数据库语言，非人类语言
  • "No items match your search"——尚可但应补充 "Try different keywords"

错误消息规则

每个错误有三项任务：说明发生了什么、说明为什么、说明该做什么。

公式：[发生了什么]。[为什么/上下文]。[下一步该做什么]。

示例：

  • "Couldn't save your changes. The server didn't respond. Try again in a few seconds."
  • "That email is already registered. Sign in instead?"
  • "File too large. Max size is 10MB. Try compressing the image first."
  • "Payment failed. Your card was declined. Update your payment method to continue."

绝不要写：

  • "Something went wrong"（什么出错了？）
  • "Invalid input"（哪个输入？哪里有问题？）
  • "Error 500"（对用户无意义）
  • "Please try again later"（later 是什么时候？）
  • "An unexpected error occurred"（所有错误都是意外的）
  • 严重错误前加 "Oops!"（支付失败不可爱）

按钮与 CTA 规则

每个按钮补全句子 "I want to ___"。

按钮应搭配其功能，而非其身份：

  • "Save changes"——它做什么
  • "Submit"——它是什么（差）
  • "Send invitation"——具体操作
  • "Confirm"——模糊（差）
  • "Delete account"——明确后果
  • "OK"——后果不明（差）
  • "Start free trial"——价值清晰
  • "Get Started"——开始什么？（差）

破坏性按钮必须指明操作："Delete project"、"Remove member"、"Cancel subscription"。绝不要仅写 "Delete" 或 "Remove" 而不带对象。

输出格式

审计输出：

APP COPY AUDIT — [product]
════════════════════════════════════
Empty States         [X/10]  [one-line note]
Error Messages       [X/10]  [one-line note]
Button Labels        [X/10]  [one-line note]
Onboarding           [X/10]  [one-line note]
Loading & Progress   [X/10]  [one-line note]
Success Messages     [X/10]  [one-line note]
Tooltips & Help      [X/10]  [one-line note]
Confirmations        [X/10]  [one-line note]
────────────────────────────────────
Overall              [X/80]
════════════════════════════════════

REWRITES (worst 3 categories):

[Category] — [file:line]
  Before: "[original text]"
  After:  "[rewritten text]"

生成输出：按屏幕/组件组织，每条目包含：

[Screen Name]
  empty state:   "[copy]"
  error:         "[copy]"
  success:       "[copy]"
  buttons:       "[label1]" / "[label2]"
  placeholder:   "[copy]"

生成后，可提供将文案直接写入代码库的帮助——找到组件并就地替换字符串。

验证清单

  • [ ] 每个空状态都说明将出现什么以及如何创建
  • [ ] 每条错误消息包含：发生了什么 + 为什么 + 下一步
  • [ ] 每个按钮通过 "I want to ___" 测试
  • [ ] 没有无上下文的 "Submit"、"OK"、"Confirm"、"Click here"、"Learn more"
  • [ ] 任何地方都没有 "Something went wrong" 或 "An error occurred"
  • [ ] 没有仅用 "Loading..." 作为加载指示
  • [ ] 成功消息具体——指明创建/发送/保存了什么
  • [ ] 破坏性按钮指明被销毁的对象
  • [ ] 所有文案语气一致（相同语调、大小写、标点）
  • [ ] 代码库中没有遗留 lorem ipsum、占位文本或 TODO