用途
Process Flowchart Designer 提供一套将业务流程转化为可视化图表的框架，并用于识别低效环节、设计优化后的工作流。适用于流程映射、工作流设计和运营效率改进等场景。
主要能力
流程图符号与模板
提供标准流程图符号参考，包括：矩形表示流程/动作步骤，菱形表示决策点（是/否、真/假），平行四边形表示输入/输出，椭圆表示开始/结束（终端），圆柱体表示数据库/数据存储，文档形状表示文档/报告，圆形表示连接符，箭头表示流向。
同时提供文本化流程图模板，包含流程名称、版本、负责人、最后更新时间，以及从 START 到 END 的步骤与决策分支结构。
流程映射
提供流程文档模板，包含元数据（流程负责人、部门、频率、平均时长、触发条件、输出）、步骤表（序号、步骤名称、执行者、动作、系统/工具、时长、备注）、交接表（从谁到谁、触发条件、方式）以及异常表（异常情况、处理流程、上报路径）。
还提供 SIPOC 图模板，从供应商（Suppliers）、输入（Inputs）、流程（Process）、输出（Outputs）、客户（Customers）五个维度描述流程，并界定起点（触发事件）与终点（完成标准）。
工作流优化
提供瓶颈识别模板，对每个步骤从时长、等待时间、是否交接、返工率四个维度评估并给出瓶颈评分（1-10）。评分权重为：时长权重 x3，等待时间权重 x4，交接权重 x2，返工权重 x5；计算公式为 Score = (Duration x 3) + (Wait x 4) + (Handoff x 2) + (Rework x 5)。输出瓶颈排名、根因与改进建议。
提供精益浪费识别表，涵盖等待、过度加工、返工、动作、运输、库存、过度生产、缺陷八类浪费，分别给出定义、迹象与解决方案。
提供流程改进提案模板，对比当前状态（总步骤、总时长、交接次数、返工率、客户满意度）与未来状态，列出各项变更的现状、建议方案与影响，并给出分阶段实施计划。
泳道图与 RACI
提供跨职能泳道图模板，按时间顺序分行展示各执行方（如客户、销售、运营、财务）的流程步骤，并说明图例。
提供 RACI 矩阵模板，为每项任务标注 R（Responsible，执行）、A（Accountable，批准/负责结果）、C（Consulted，事前提供输入）、I（Informed，事后知晓），并给出规则：每项任务有且仅有一个 A，至少一个 R，尽量减少 C 和 I，A 与 R 尽可能分离。
决策流设计
提供决策树模板，按评估问题逐层分支到不同结果，并给出决策标准表（标准、阈值、数据来源）。
提供升级矩阵模板，按严重程度（P1-P4）定义含义、响应时间、上报对象与沟通方式。
自动化评估
提供自动化候选评分模板，对每个步骤从是否重复、是否基于规则、是否数字化、处理量、错误率五个维度各评 1-5 分，合计满分 25 分。评分指引：20-25 分完全自动化；15-19 分自动化并设置人工审核节点；10-14 分用工具辅助（模板、清单）；5-9 分保持人工。并输出优先自动化候选及推荐工具。
绘图工具参考
列出 Mermaid（代码式，适合开发者与版本控制，免费）、draw.io（可视化编辑器，适合通用业务用户，免费）、Lucidchart（云端可视化，适合团队协作，Freemium）、Figma/FigJam（协作，适合设计团队，Freemium）、Whimsical（简洁可视化，适合快速草图，Freemium）、PlantUML（代码式，适合开发者与 UML，免费）。并提供 Mermaid.js 语法快速参考示例。
适用场景
- 将口头或文字描述的业务流程整理为结构化流程图
- 梳理跨部门工作流并明确各角色职责（泳道图、RACI）
- 定位流程瓶颈、识别浪费并制定改进方案
- 评估流程中哪些步骤适合自动化
限制
资料未提供该技能的具体安装方式、运行环境要求、价格信息以及实际使用效果说明，这些内容暂未提供。