用途
该技能定位为营销策略专家，面向品牌建设、客户获取与活动优化，提供成套营销框架。触发场景包括：规划营销活动、分析品牌健康度、构建用户画像、优化营销表现。
主要能力
品牌策略
- 品牌架构模型：品牌化公司（Branded House）、多品牌公司（House of Brands）、背书品牌（Endorsed Brands）、子品牌（Sub-brands），并列出各自优缺点。
- 品牌定位框架：定位陈述结构（面向目标受众、需求、品牌品类、关键利益、信任理由、区别于竞品）与品牌金字塔（宗旨、价值观、个性、情感利益、功能利益、属性/特征）。
- 品牌健康指标：认知度（提示/无提示回忆，季度）、考虑度（季度）、偏好度（季度）、NPS（月度）、品牌资产（年度）、声量份额（月度）。
市场调研
- 研究方法选择表：问卷（量化态度与行为，样本 400-1000+，2-4 周）、焦点小组（每组 6-10 人，2-3 周）、深度访谈（15-30 人，3-4 周）、民族志（10-20 人，4-8 周）、A/B 测试（每个变体 1000+，2-4 周）、社交聆听（持续）。
- 客户旅程地图：认知、考虑、购买、留存、倡导五个阶段，分别列出渠道、触点、情绪与指标。
客户细分
- 细分方法：人口统计、地理、心理、行为、需求导向、价值导向。
- 有效细分的标准：可衡量、足够大、可触达、可区分、可行动，并提供细分优先级评估表。
- 用户画像模板：包含姓名、照片、人口统计、心理特征、目标与挑战、购买行为与代表性引言。
数字营销
- 渠道策略表：SEO、SEM/PPC、社交媒体、电子邮件、内容、展示广告、联盟营销，分别说明适用场景与关键指标。
- 营销漏斗指标：TOFU（曝光、触达、网站访客、社交粉丝）、MOFU（线索、MQL、内容下载、邮件订阅）、BOFU（SQL、商机、转化率、收入）、购后（留存率、NPS、复购率、推荐）。
- 营销技术栈：CRM、MAP、CMS、分析、CDP，以及社交管理、SEO 工具、邮件、广告、个性化等附加工具。
内容策略
- 内容支柱框架：将内容与品牌定位对齐的战略主题，含支柱结构与内容矩阵（按阶段 × 教育/娱乐/启发/说服）。
- 内容日历：博客、社交、邮件、视频、网络研讨会、白皮书的频率与负责人。
营销分析
- 营销指标框架：获客（CAC、CPL、ROAS）、互动（CTR、互动率、停留时间）、转化（转化率、线索到客户、购物车放弃）、价值（CLV、CLV:CAC、营销 ROI），并给出计算公式。
- 归因模型：首次触点、末次触点、线性、时间衰减、位置导向（40% 首、40% 末、20% 中间）、数据驱动。
活动管理
- 活动简报模板：目标、目标受众、关键信息、创意需求、预算分配、时间线与成功指标。
- 优化节奏：每日（预算节奏、出价调整、暂停低效项）、每周（创意表现、受众优化、A/B 测试结果）、每月（渠道组合优化、策略调整、预测更新）、活动后（效果分析、ROI 计算、经验记录、下次建议）。
公关与传播
- 公关策略框架：主动（新闻发布、思想领导力、高管曝光、行业奖项）与被动（媒体问询、危机响应、问题管理、快速响应），以及度量（媒体曝光、声量份额、信息穿透、情感分析）。
- 危机沟通协议：评估（0-1 小时）、响应（1-4 小时）、持续管理、恢复（复盘、声誉修复、流程改进）四个阶段。
使用方式
该技能以参考框架、模板与指标表的形式提供，供在规划营销活动、分析品牌健康、构建画像或优化营销表现时套用。具体安装命令、调用方式与技术集成方式暂未提供。
适用场景
- 制定品牌架构与品牌定位
- 设计市场调研方案与客户旅程地图
- 进行客户细分与用户画像开发
- 规划渠道组合与内容策略
- 搭建营销指标体系与归因模型
- 策划与优化营销活动
- 制定公关策略与危机沟通预案
限制
资料中未提供具体定价、收费模式、平台依赖、效果数据或实施步骤；上述内容均为框架性参考，落地效果取决于实际业务数据与执行。