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user-grounding

设计与创作

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更新于 10-16 02:27

技能介绍

用途:在 UX 工作中回答两个问题——这是为谁设计的,以及我们实际了解他们什么。当用户身份、目标、情境或用户知识强度存在实质不确定时使用,把设计建立在真实用户与证据上。

主要能力:先检查已有信息再要求用户重复;区分已知、推断、假设、未知与冲突信息;优先沿用既有产品语言、组件、模式与规则;不编造用户需求、行为、画像、证据、需求、理由、实现状态或合规性。

使用方式:可参考 .ux/INTENT.md 了解产品目的或结果,必要时用小型 .ux/STATE.md 保持连续性。证据类型可区分 Observed(直接观察)、Reported(访谈/问卷/反馈所述)、Behavioral evidence(分析或产品使用证据)、Assumed(团队信念)、Unknown(未确立但可能改变设计的信息)。仅在不确定性可能实质改变问题、设计方向、优先级、风险或验证方式时才深入。

适用场景:用户与任务已清晰时直接推进,不把普通设计工作变成发现练习;小型内容、布局、状态或组件改动无需人物画像或研究计划。人物画像为可选项,仅在研究支持持久的行为、目标、情境或需求差异且有助于决策时使用。

限制:不因传统 UX 实践而规定研究方法,方法应匹配问题;证据足够时明确说明,更多研究不自动等于更好 UX。输出通常包括:为谁而做、已知与假设、一两个可能改变工作的未知项、以及必要时的最小下一步。若无需额外用户工作,直接说明并继续。