用途
Kepner-Tregoe 分析技能用于两类结构化思考任务：问题分析（Problem Analysis）与决策分析（Decision Analysis）。
核心规则：通过同时对照 IS 与 IS-NOT 来检验原因，从而诊断偏差；对重要选项，先做 MUST 筛选，再对 WANT 加权，并在选择前暴露不利后果。
何时使用
- 缺陷只影响某些对象、地点、时间或人群，而不影响可比的其他对象、地点、时间或人群。
- 仍存在多个候选原因，且对比边界能够区分它们。
- 重要选项选择具有明确的不可协商条件、相互竞争的目标，以及需要一致比较的风险。
何时不使用
- 故障是均匀一致的，没有有意义的 IS-NOT 对比，或原因已经确认。
- 一次低成本观察即可确定原因，或某个选项明显优于所有要求。
- 标准无法操作化；在分配权重前应先澄清标准。
- 任务是对计划变更进行前瞻性故障发现，而不是诊断或选项选择。
使用方式
- 选择模式。对偏离预期行为的情况使用问题分析；在多个选项之间做选择时使用决策分析。说明目标，不要将评分与因果证据混在一起。
- 界定目标。对于偏差，记录对象、缺陷、地点、时间、程度和影响。对于选择，说明决策、备选方案、约束和截止时间。
- 问题分析——构建 IS/IS-NOT。针对 WHAT、WHERE、WHEN 和 EXTENT，记录 IS、最接近的可比 IS-NOT，以及 IS 一侧独有的区别。列出首次出现附近的变化。
- 问题分析——差异检验原因。从区别和变化中生成候选原因。候选原因只有同时解释 IS 和 IS-NOT 才能保留。运行成本最低的判别性检查；当一个已验证原因能解释完整边界时停止。
- 决策分析——筛选与评分。在评分前定义通过/不通过的 MUST 和加权 WANT（重要性 1–10）。淘汰任何未通过 MUST 的选项；对幸存选项按每个 WANT 评分，并使用同一量表计算加权总分。
- 决策分析——检验下行风险与敏感性。对领先选项，列出不利后果及其概率 × 影响，并识别会逆转排名的假设或权重变化。不要让高总分掩盖灾难性失败模式。
- 决定或暴露差距。返回已验证原因或排名最高且可接受的选项、其背后的证据/评分、剩余风险以及下一步验证。如果没有原因得到验证，或没有选项通过 MUST，则返回开放/无，而不是强行给出赢家。
输出
返回一个与模式对应的决策产物：
- 问题分析：问题陈述；带区别的 IS/IS-NOT 矩阵；附近变化；候选原因与边界检验；已确认原因或下一步判别性检查。
- 决策分析：决策陈述；备选方案；MUST 筛选；加权 WANT 矩阵；不利后果表；敏感性/逆转条件；选定选项或无。
验证
- 证伪/停止：拒绝无法解释边界两侧的原因。如果某个选择未通过 MUST、依赖不一致评分，或在被隐藏的合理权重/风险变化下失去优势，则拒绝该选择。
- 过度应用防护：对显而易见的原因、琐碎选择或一次性检查，跳过完整矩阵。当原因得到验证，或选项对所述风险而言足够稳健时停止；额外行只是形式主义。
限制
该技能不适用于均匀故障且无有意义对比的情况、原因已确认的情况、标准无法操作化的情况，以及前瞻性故障发现任务。资料未提供关于收费、价格、平台支持范围或具体效果的信息。