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churn-define

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更新于 10-16 08:11

技能介绍

用途:churn-define 用于流失用户识别与画像。当用户明确要求定义流失用户、识别流失用户或了解流失用户画像特征时使用;不适用于分析流失原因或召回运营。

主要能力:该技能会先收集产品背景、流失定义、分析范围与项目信息四项前提,再查询项目数据资产,确认是否存在与最后活跃相关的普通用户属性以及活跃相关事件。随后按优先级选择实现路径:有最后活跃时间属性时,建议创建“距最后活跃天数”虚拟用户属性;没有该属性但有登录/活跃事件时,先创建首次/末次标签获取末次登录时间,再据此创建虚拟用户属性;两类资产都不存在则无法继续,建议先上报事件或补充用户属性。

使用方式:技能按步骤引导,创建标签、虚拟用户属性、报告等写操作前会用确认模板列出关键参数,待用户确认后执行;同名资产自动追加 _v2、_v3 等后缀。流失天数、分群区间不能硬编码,需根据产品背景给出建议并由用户确认。完成识别条件后,可查询流失用户分布并保存为报告,还可按付费价值、等级、生命周期等维度继续细分,并将报告加入“流失用户画像”看板。

限制:依赖 AE 系统中的数据资产;缺少最后活跃属性或活跃事件时无法自动完成识别。执行涉及 ae-cli 6.0.42,具体命令方法见 references/ae-cli-guide.md;本资料未提供收费、价格或平台信息。