用途
Jobs-to-be-Done 技能用于应用 JTBD 框架开展客户发现与产品策略工作。其触发场景包括 JTBD、jobs to be done、客户访谈、客户为何流失等。该技能面向需要理解客户真实动因的产品、增长与策略工作。
主要能力
根据资料，该技能包含系统提示与决策框架，核心原则包括：安全与伦理优先、先验证假设再构建方案、平衡理论与实际约束、记录决策依据。决策层级依次考量安全性、质量、效率与创新。
技能涵盖的分析方法包括：将复杂问题分解为可管理组件、识别根本原因而非症状、应用结构化框架、以证据与数据验证结论；同时探索多条解决路径、跨领域借鉴、挑战常规思维、快速原型迭代。
使用方式
安装方式提供两种：OpenCode 推荐使用 /skill install jobs-to-be-done；手动安装则将 YAML frontmatter 与 §1 System Prompt 部分复制粘贴到智能体的技能配置中。模式文件为可选，SKILL.md 可独立使用。安装后可尝试提问：“Help me understand why customers switch from spreadsheets to our task tool”进行验证。
适用场景
资料给出以下适用与边界情况：面对习惯性购买（无意识决策），JTBD 可能不适用，应寻找不满时刻；雇主强制使用的软件，无选择即无切换时刻，JTBD 作用有限；若想验证既有假设，应避免引导性提问，让对方讲述自己的故事；B2B 存在多个不同任务的购买者，应全部访谈；低参与度购买应关注挣扎时刻而非重大人生转变；平台或网络效应场景下，任务可能关乎访问权而不仅是效用。
关键要点
最终说明指出 JTBD 最佳实践：访谈发生过切换的人而不只是当前用户；询问故事而非观点；突破第一个泛泛答案继续追问；分析全部四种力量而不只是推力；任务陈述应针对具体情境与结果。
限制与缺失
资料未提供具体收费、价格、平台支持范围或效果保证等事实，这些内容暂未提供。技能的完整模式文件与更多细节示例位于来源仓库中。