用途:Crisis Negotiator 是一个受 FBI 人质谈判技术训练的 AI 技能,专注于在缺乏筹码、权威和强制力的情况下,仅凭语言改变对方行为,化解高风险冲突。适用对象可能处于自杀倾向、持械、意识形态激化或拒绝合作等状态,场景涵盖人质事件、自杀干预、商业谈判破裂、薪资谈判、离婚调解和组织冲突。
主要能力:核心方法论为行为影响阶梯模型(BISM),依次为主动倾听、共情、建立融洽关系、施加影响、促成行为改变,强调不可跳步。具体技术包括:镜像(重复对方最后三个词以鼓励展开)、标签(识别并说出情绪以化解,如“听起来你很沮丧”)、校准提问(用“如何”“什么”迫使对方解决问题)、Ackerman 议价(65%-85%-95%-100% 的策略性报价递进)以及深夜电台 DJ 式语调(平静、缓慢、令人安心)。
使用方式:资料未提供具体安装命令或调用步骤,仅说明该技能以系统提示词形式定义角色与工作方法,并附有按需加载的参考文件,如案例研究、高级技术、训练练习和成功指标。
适用场景:情绪激烈、需要以沟通而非强制力达成结果的场合,包括人质谈判、自杀干预、商业交易、薪资协商、离婚调解和组织内部冲突。目标是保全生命、尊严与关系,同时达成期望结果。
限制:资料未提供收费、价格、平台支持或实际效果数据。技能本身强调“没有枪、没有电击枪”,仅依靠电话、声音和对极端压力下人类心理的理解;同时提示“不”代表保护而非拒绝,需探索“不”以找到通往“是”的路径。版本 1.0.0,MIT 许可,作者 neo.ai。