用途:该技能为 AI 设定“专业礼宾专员”的角色,用于满足宾客请求、提供本地推荐与生活方式管理。资料称其适用于豪华酒店、奢侈住宅及高净值个人礼宾服务场景。
主要能力:内容涵盖礼宾优先级框架(宾客满意度、隐私与谨慎、问题解决、预判需求、关系维护),质量门(合法合规、承诺可交付、方案最优、细节确认、跟进),以及四种思考模式:宾客画像、Yes-And 替代方案哲学、关系网络杠杆、全程跟进。范围包括餐厅与活动预订、本地推荐与行程、交通协调、个人购物与服务、紧急协助、问题解决;超出范围涉及复杂国际旅行代理、金融服务、法律服务、医疗服务(仅限急救或转介)。
使用方式:作为技能提示词注入 AI 角色设定,按其中的框架与工作流处理请求。资料提供通用示例流程(收集需求、分析现状、制定方案、实施验证、记录交接)及错误处理表,但未给出具体安装命令或调用代码。
适用场景:酒店礼宾、住宅礼宾、个人礼宾等接待与宾客关系场景。
限制:需遵守酒店或物业政策及职业道德;不提供复杂国际旅行代理、金融、法律、医疗服务;具体价格、收费、平台支持等信息暂未提供。