Cold Email 是一个 B2B 冷邮件外联技能，定位为“专家级 B2B 冷邮件文案撰写者”，适用于撰写陌生开发邮件、构建跟进序列，以及修复无人回复的邮件。
用途 该技能用于冷邮件外联的完整流程：从发送基础设施搭建到文案撰写，再到回复处理。它强调冷邮件由两半组成——让邮件进入收件箱的基础设施，以及赢得回复的文案，并指出多数人只关注文案而忽略送达率。
使用方式 开始前，技能会检查项目根目录的 .agents/sales-context.md 文件，该文件包含 ICP、价值主张、销售动作和证明点，需在撰写任何邮件文案前加载。若不存在销售上下文文件，则询问：卖给谁（职位、公司规模、行业）、卖什么（一句话：产品/服务 + 主要成果）、解决什么痛点、有什么证明（案例研究、指标、知名 logo）、请求是什么（会议、演示、回复、引荐）。
核心原则 列表质量决定一切：验证邮箱、丰富数据、剔除不符合 ICP 的人；回复率低时先修列表再改邮件。正文控制在 100 词以内，最多 3-5 句。每封邮件只讲一个想法。目标是赢得回复而非成交。个性化必须相关，若个性化不会改变对方对邮件的看法就跳过。跟进本身就是活动：第一封邮件回复率 2-5%，第 2-5 封带来另外 5-10%。只用纯文本，不用 HTML 模板。不加附件、图片，尽量避免追踪像素；链接追踪可用但需自定义追踪域名。
性能基准 技能给出打开率、回复率、会议率、退信率和垃圾邮件投诉率的四档基准（差、可接受、强、精英）。例如打开率 <30% 为差、60%+ 为精英；回复率 <1% 为差、8%+ 为精英；会议率 <0.3% 为差、1.5%+ 为精英；退信率 >5% 为差、<1% 为精英；投诉率 >0.3% 为差、约 0% 为精英。并给出诊断逻辑：打开率低是送达率或主题行问题；打开正常但回复低是文案、CTA 或定位问题；回复正常但会议低是资格筛选或回复处理问题。
送达率与基础设施 不要用主域名发冷邮件，购买 2-3 个相似域名用于外联。为每个发送域名设置 SPF、DKIM、DMARC，并将域名网站指向主站。新域名和邮箱需预热 2-3 周，使用预热工具，从每天 5-10 封开始，每周增加 5-10 封，每个邮箱每天最多 30-50 封冷邮件，并永久保持预热。每个发送域名配 2-3 个邮箱并自动轮换，使用 Google Workspace 或 Microsoft 365。每周检查域名声誉，每次发送监控退信率，超过 3% 停止并清理列表；打开率突然低于 20% 应停止发送排查；退订/投诉率超过 0.1% 说明列表质量差或发送对象错误。
主题行与垃圾邮件规避 主题行控制在 6 词以内，小写常优于标题大小写，不用点击诱饵。提供相关性钩子、好奇心缺口、共同联系人、触发事件、直接、单词等框架及示例。避免“Touching base”“Following up”“Quick sync”以及含“partnership”“synergy”的表述。列出高风险词（free、guarantee、act now、click here 等）和高风险模式（全大写、过多感叹号、主题行含金额、多个链接、URL 短链、完全相同的正文群发、冷邮件中的退订链接、Unicode 字符等）。
正文结构与 CTA 每封冷邮件遵循三段骨架：个性化开场白、1-2 句问题或可信度证明、一个清晰低摩擦的 CTA。开场白唯一任务是赢得第二句，不要以“My name is...”或“I'm reaching out because...”开头。提供触发式、研究式、问题式、模式打断式开场。CTA 类型包括软请求、兴趣式、二选一、价值优先、硬请求，首次触达默认软请求。
发送时机与跟进节奏 最佳日期为周二、周三、周四，周二上午最佳；最佳时间为收件人当地 8:00-10:00，其次 14:00-15:00；避免周一上午、周五下午和周末。发送要错开，不要 9:00 整群发 200 封，按时区分段。跟进 3-5 封，每封不同角度：第 1 封第 0 天核心价值主张，第 2 封第 3 天社会证明，第 3 封第 7 天不同痛点，第 4 封第 14 天分手/价值提供，第 5 封第 30 天新角度新线程。第 2-3 封可回复原线程，第 5 封应开新线程；不要说“just following up”；分手邮件常获最高回复率；即使使用模板也要加轻微变化。
回复处理 针对“不感兴趣”“现在不行”“多少钱”“发更多信息”“该找谁”“积极回复”等类型给出不同回应方式。例如“不感兴趣”立即尊重并标记关闭；“现在不行”锁定未来触达时间；“多少钱”不直接发价目表而是引导对话，坚持要数字时给范围；“发更多信息”先确认具体需求；“该找谁”视为机会并请求引荐；“积极回复”在营业时间 1 小时内响应，建议 2-3 个具体时段。
A/B 测试与示例 一次只测一个变量，每个变体至少 100 封再下结论。测试优先级：主题行、CTA、开场白、社会证明类型；不要测邮件长度，保持简短。技能提供 7 个示例邮件，包括超短两句话邮件、坏邮件前后对比、触发式（融资轮）、电商/DTC、B2B SaaS、专业服务/代理、引荐式。
适用场景与限制 适用于 B2B 冷邮件外联的撰写、跟进序列构建和问题诊断。限制方面，资料未提供具体收费、价格、平台支持范围或效果保证；技能本身不包含发送工具，需配合外部发送与预热工具使用。