Cold Call 是一个面向 B2B 电话冷开发的销售技能，来源于 thecraighewitt/sales-skills 技能库。它把冷电话定位为与决策者建立对话的最快路径，并把每一次拨号视为争取会议的 30 秒试镜，而不是一次推销。
用途 该技能用于在以下场景提供指导：撰写冷电话话术、处理电话中的异议、规划拨号时段（dial blocks）、设计语音留言，以及用户提到“cold call script”等关键词时。
使用前的准备 技能会先检查项目根目录下的 .agents/sales-context.md 文件，该文件包含 ICP（理想客户画像）、价值主张、销售动作和证明点，需在撰写任何电话话术之前加载。若不存在销售上下文文件，技能会向用户询问：你要打给谁（职位、公司规模、行业）；你卖什么（一句话，产品/服务加主要成果）；典型痛点是什么（让他们接电话的 2-3 个问题）；你有什么证明（指标、客户名称、前后对比）；会议形式是什么（15 分钟通话、30 分钟演示、线下见面）。
主要能力 技能提供了一套完整的冷电话方法论，包括：
- 绩效基准：拨号量（有调研时每小时 12-18 次，快速拨打时 25-35 次）、接通率（拨号量的 15-25%）、对话率（接通量的 40-60%）、约会议率（接通量的 3-5%）、到场率（已约会议的 70-85%）、语音留言回拨率（1-3%）等 B2B 平均值。
- 按角色划分的拨打时机：高管（CEO、CRO、CFO）适合早上 7:30-8:30 和下午 5:00-6:30；VP/总监适合早上 8:00-9:30 和下午 4:00-5:30；经理/个人贡献者适合上午 10:00-11:30 和下午 2:00-4:00。最佳日期为周二、周三、周四。
- 五种开场白模式：许可式、直接/理由式、模式打断式、转介绍式、问题导向式。
- 前台/门卫应对：自信直接、请求帮助、信息收集三种脚本及技巧。
- 语音留言脚本：30 秒以内、一个想法、一个行动号召的框架与示例，以及留言规则（第 1 次和第 3 次尝试留言，第 2 次和第 4 次跳过等）。
- 首次异议处理：针对“我不感兴趣”“我们已经有方案了”“发邮件给我”“我现在很忙”“你怎么拿到我号码的”“我们被合同锁定了”“过段时间再打给我”等给出应对话术。
- 电话中的多线联系：当对方把你转介给他人时，区分向下转介、平级转介、向上转介的处理方式。
- 电话中资格确认：2-3 个对话式资格问题。
- 约会议：用假设成交和提供具体时间的方式推进，并确认时间、发送日历邀请和确认邮件。
- 回电管理：回电脚本、回电规则（30 分钟内回拨、不要从头再推销等）。
- 错误号码/联系人已离职：把错误数据转化为线索的处理方式。
- 语气与表达：放慢语速、句尾降调、拨号时微笑、站立、匹配对方节奏、提问后停顿、录音复盘。
- 拨号时段结构：每段 60-90 分钟、25-40 次拨号，每天至少 2 段，以及全职 SDR 的推荐日程表。
- CRM 记录规范：每次通话都要记录，使用标准化结果分类，记录日期时间、结果、备注、下一步和联系人信息更新。
使用方式 该技能以指导性内容形式提供，用户可在需要撰写冷电话话术、处理异议或规划拨号时调用。技能会先加载销售上下文文件，再据此生成话术和建议。
适用场景 适用于 B2B 销售开发（SDR）、需要电话冷开发的 SaaS 与专业服务团队，以及需要系统化冷电话流程和话术的销售场景。
限制 技能中给出的基准数据为 SaaS 和专业服务领域的 B2B 平均值，会因客户画像、市场和名单热度不同而变化。技能未提供具体的收费、价格或平台信息。