用途：帮助发现客户真实的想法、感受、说法与痛点，让定位、产品和文案基于事实而非假设。
主要能力：提供三种研究模式。模式一分析已有资料（访谈/销售通话记录、问卷、客服对话、赢单输单与流失记录、NPS），按 JTBD、痛点、触发事件、期望结果、客户用语、考虑过的替代方案提取，再做主题聚类、频次与强度评分、分群、挑选代表性原话并标注矛盾。模式二挖掘公开信号（Reddit、G2/Capterra、Hacker News、LinkedIn、应用商店评论、YouTube 评论等），按来源、原话、语境、情绪、主题标签、客户画像信号记录，并综合成按频次×强度排序的主题。模式三开展一手研究，运行访谈与问卷，参考 PMF 问卷、5-why 追问、外联模板、激励、最佳客户招募与确认偏误防护。
使用方式：开始前先检查是否存在 .agents/product-marketing.md（或 .claude/product-marketing.md、旧版 product-marketing-context.md），有则读取以跳过已回答问题。先确定适用模式，通常先挖掘公开信号再提问。每条洞察需标注置信度（高：3 个以上独立来源、未被提示、跨分群一致；中：2 个来源或仅被提示或限于单一分群；低：单一来源）。优先采用近 12 个月来源，并注意样本偏差。每个分群至少 5 个独立数据点才建画像。交付物可选研究综合报告、VOC 语录库、画像文档、JTBD 地图、竞品情报摘要、研究缺口分析，生成前先询问用户需要哪种。
适用场景：改进信息传达、构建画像、发现产品缺口、理解流失、竞品对比、内容与广告规划等。
限制：画像须基于研究而非编造，数据不足时留空；早期产品可用代理来源但需标注为临时；具体价格、平台支持范围等资料暂未提供。