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通用与其它

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更新于 10-16 03:37

技能介绍

用途:当用户需要向付费方证明智能体的实际价值时使用,例如续约前、QBR 期间,或每月作为固定的价值凭证。产出内容包括:已完成任务、节省工时、避免成本、ROI 倍数。

主要能力:只聚焦商业指标(ROI 报告),即节省时间、避免成本、产生收入,而非使用量指标(任务运行数、token 消耗)或性能指标(正常运行时间、错误率、延迟)。先建立基准,从客户处获取自动化前每项任务的成本、客户已追踪的价值单位、以及该周期支付的价格。计算收据:已完成任务数(用客户的语言描述)、节省工时(任务数 × 人工等效时间,减去剩余人工接触时间)、避免成本(节省工时 × 全负荷费率 + 已替代的硬成本)、ROI 倍数(交付价值 ÷ 支付价格)。展示计算过程,让买家能自行推导。

使用方式:按周期(推荐每月)产出单页收据,包含头条倍数、上述三个数字、与之前周期的简短趋势线,且不使用形容词。将客户约定的基准与假设分开标注,任何假设都要标明。若输入数据是使用量形态,需先转换。

适用场景:续约、QBR、扩展对话、月度价值凭证。

限制:绝不编造基准或费率;不得仅以完成任务数作为开头,活动量不等于价值;不要跨账户平均,必须按客户计算;若从未约定基准,现在捕获并标记,价值定义应在部署前而非部署后。