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营销与增长

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更新于 10-16 03:50

技能介绍

本技能是一份面向B2B的LinkedIn广告受众策略指南,围绕受众规模、定向方法、排除策略、重定向设置和ABM列表定向展开。

一、受众规模规则 冷受众按漏斗阶段有不同推荐规模:TOF(冷认知)目标约5万,有预算时可到10万;小预算时收紧到1万至2万,以便仍能多次曝光被记住。MOF(重定向/培育)为1千至3万。BOF(转化)为1千至5千,来自MOF互动者重定向。ABM公司列表最低需300个匹配成员,低于此LinkedIn广告不会投放。

规模本质上是频次决策。受众超过约10万很少合理,超过30万则完全不合理。ABM靠对同一决策者反复曝光建立记忆,需要渗透率和频次都高于约30%。受众越大,达到该渗透率所需预算越多。

规模不当的表现:过窄(冷受众低于1万)会导致CPM飙升(可达基准5至10倍)、算法无法优化、预算花不完,应适度放宽;过宽(冷受众超过10万)预算被摊薄、频次和渗透率过低、出现非目标曝光;重定向过小(低于500)广告几乎不投放、频次飙升、单次结果成本很高,可增加TOF预算或延长回溯窗口(30天至90天)。

二、职位与职能定向 职位定向覆盖窄、精确度高、CPC更高、维护少。职能加高级别定向覆盖广、精确度中等、CPC更低,但需要每周排除无关职位标题。转为职能定向后,受众规模常约增至三倍,互动率大致相近,触达提升,触达成本下降。流程为:按职能加高级别定向,每周查看人口统计报告,排除无用职位标题,6至8周后无关标题会减少。不同类型职能有常见的无关标题需排除(如销售职能中的区域经理、呼叫中心主管等)。

重要限制:在LinkedIn上,职位定向与高级别定向不能在同一广告系列中同时使用,必须二选一。这意味着只有在使用高级别定向时才能排除入门级。另需注意,LinkedIn的商务拓展职能包含CEO、CMO等高管,若ICP包含C级,不要排除该职能,而应通过高级别排除来过滤。

三、高级别与公司规模定向 高级别从CXO、VP、Director、Manager、Senior、Entry、Training到Unpaid。B2B广告应始终排除Unpaid、Training和Entry。若产品使用者与购买者不同,应拆分广告系列:一个面向Director、VP、C级,用ROI与战略信息;另一个面向Manager、Senior,用生产力与日常使用信息。

公司规模用员工数而非收入,因为LinkedIn没有私营公司收入数据。建议先分两档而非三档,500人是标准的企业分界。若把所有规模一起定向,LinkedIn会偏向50至200人和1万人以上的公司,中等市场(200至5000人)被忽视,按规模拆分可强制公平分发。

四、ABM列表定向 公司列表从CRM上传(含公司名、域名或LinkedIn URL),最低300个匹配成员,匹配率通常60%至80%,填充约需48小时,通过替换列表更新。上传后可用LinkedIn原生过滤器叠加职能和高级别,但每层过滤都会减少匹配人数,需确认最终受众仍超过300。联系人列表按邮箱匹配,最低300,匹配率通常30%至50%,因为多数人用个人邮箱注册LinkedIn。通过补充数据可提高匹配率。除静态列表外,还可基于互动(广告互动者、视频观看者、页面访问者、目标账户的网站访问者)构建暖受众,并用于排除已饱和账户。

五、排除策略 排除优先级从高到低:已转化用户(所有系列)、竞争对手(冷系列)、现有客户(冷和MOF)、网站访问者(仅冷系列)、Unpaid/Training/Entry高级别(所有系列)、本公司员工(所有系列)、代理机构员工(所有系列)。漏斗各阶段应保持干净、互不重叠,TOF排除MOF和BOF人群,MOF排除BOF人群,否则会在同一竞价中自我竞争推高CPM。排除人群可通过Insight Tag匹配受众、上传竞品公司列表、上传客户列表、转化事件受众、公司名排除等方式创建。要避免的常见错误包括:未在所有系列排除已转化用户、在重定向系列中排除网站访问者、排除过宽、忘记更新排除列表。

六、受众扩展与LinkedIn Audience Network 受众扩展在广告系列设置中默认开启,应始终关闭,其相似匹配不可靠,会稀释定向精度。LinkedIn Audience Network会把广告放在LinkedIn之外的合作网站和应用上,质量显著偏低且无法控制展示位置,也应始终关闭。若必须测试,先下载发布商列表并建立屏蔽列表。

七、相似受众 上传源受众(匹配列表、网站访问者或表单提交者)后,LinkedIn会创建相似人群,源受众最低300,结果规模为源受众的5至10倍,创建需48至72小时,质量不稳。规则:先小预算测试(500至1000美元)再决定,不与职位/技能定向组合,同系列只叠加宽泛过滤器,每季度刷新源受众,并把它作为受众扩展的最后手段。

八、重定向受众 关键设置规则:必须在启动任何广告系列之前建立所有重定向受众,因为LinkedIn重定向受众不具有追溯性,只从创建时开始收集成员。需在首次投放前创建网站访问者(所有页面,30/90/180天)、高意图页面访问者(定价、演示、功能,30/90天)等受众。